どのようにお手伝いできますか？

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ライブ口座を開設する

よくあるご質問

• • 当社のプラットフォームの背後には、サポートの専門家、プログラマー、アナリストを含む献身的なプロフェッショナルチームがいます。外国為替およびテクニカルサポートに精通したカスタマーエクスペリエンスチームが、24/5体制でお客さまのご質問にお答えし、ガイダンスを提供します。

    Traders Trustは競争力のある低スプレッドを提供しています。Traders Trustを通じて生み出される多額の取引資本と取引量により、当社は流動性プロバイダーとの有利なインターバンク条件を確保できます。お客さまの資金はすべて、信頼性の高い金融機関および世界有数の銀行に分別保管しています。

    Traders Trustで取引される場合、すべての条件は完全に透明です。隠れた手数料や追加料金はありません。コミッション、スプレッド、コスト、手数料に関するすべての情報は当社ウェブサイトでご確認いただけます。

    なぜTraders Trustを選ぶのですか？

  Traders Trust について
  当社のプラットフォーム、サービス、透明性への取り組みについて学ぶ
• • 取引口座を開設するには：

    1. ウェブサイト右上の「今すぐ参加」ボタンをクリック
    2. 詳細を入力
    3. メールを確認
    4. プロフィールを完成
    5. 書類をアップロード – 当社チームが確認後、取引を開始できます

    ライブ取引口座を開くにはどうすればよいですか？

  • 取引口座を開設するには：

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    デモ口座はどうやって開設しますか？

  • Traders Trustは3種類の口座を提供しています：

    • Classic口座： 追加コミッションなし、オールインクルーシブのスプレッド（1.5ピップス～）のみで取引したいお客さまに最適です。
    • Pro口座： より経験豊富なお客さま向けに設計され、生のスプレッドで取引できます。標準ロット片側あたり$3のコミッションがかかります。
    • VIP口座： タイトな生スプレッドと、標準ロット片側あたり$1.5という低いコミッションでの取引を目指すお客さま向けに設計されています。

    どのような口座タイプを提供していますか？

  • 取引口座を開設するには：

    1. ウェブサイト右上の「今すぐ参加」ボタンをクリック
    2. 詳細を入力
    3. メールを確認
    4. プロフィールを完成
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    VIP口座タイプはどのように開設できますか？

  • 個人口座の場合：

    1. 本人確認書類（POI）： 有効なパスポートまたはIDの表裏カラーコピー
    2. 住所確認書類（POR）： 過去6か月以内に発行された銀行取引明細書の全ページカラーコピー

    法人口座の場合：

    会社書類：

    • 会社設立証明書
    • 定款および会社組織章程
    • 株主および取締役名簿
    • 取締役会決議

    これらの書類はクライアントエリアに直接アップロードするか、メールで送付してください。

    口座登録に必要な要件は何ですか？

  • 住所を変更するには、以下を添えてメールでご連絡ください：

    • 新しい住所
    • 有効な住所確認書類のコピー（過去6か月以内に発行され、お客さま名義で新住所が記載された銀行取引明細書）

    当社チームがリクエストを審査し、翌営業日までにご返信します。

    登録済みの現住所を変更するには？

  • 最近ご結婚や離婚、その他の理由で氏名が変更になった場合：

    • 結婚： 結婚証明書のコピーと新しい本人確認書類をメールで送付
    • 離婚： 離婚証明書のコピーと新しい本人確認書類をメールで送付
    • その他： 氏名変更を確認できる政府発行の書類のコピーと新しい本人確認書類をメールで送付

    当社チームは翌営業日までにご返信します。

    登録済みの氏名を変更するには？

  • 電話番号を変更するには：

    1. クライアントエリアにアクセス
    2. プロフィールタブへ
    3. 現在の電話番号を見つけ、"Change" をクリック
    4. 案内に従って更新

    当社チームは次の営業時間内にご返信します。

    登録済みの電話番号を変更するには？

  • デフォルトでは、1つのクライアントエリアプロフィールでライブ口座3口座、デモ口座3口座を開設できます。追加の取引口座のリクエストはバックオフィスに送信され、手動で開設されます。

    保有できる取引口座は何口座までですか？

  • 取引口座を開設するには：

    1. ウェブサイト右上の「今すぐ参加」ボタンをクリック
    2. 詳細を入力
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    4. プロフィールを完成
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    イスラム・スワップフリー口座を開設できますか？

  • 6か月間取引がない場合、その取引口座は休眠口座として分類されます：

    • クライアントエリアには表示され続けますが、サーバーに接続して取引することはできません
    • 時間の経過とともに、休眠口座はアーカイブされます
    • 残高が0になるまで、月額25 USDの休眠手数料が適用されます

    休眠口座を再有効化するには、ライブチャットまたはメールでサポートにご連絡ください。

    休眠口座とは何ですか？

  • 休眠口座は、ライブチャットまたはメールでサポートチームに連絡することで再有効化できます。残念ながら、アーカイブ済みの口座は再有効化できません。

    注意：残高がゼロになるまで、月額25 USDの休眠手数料が適用されます。

    休眠口座やアーカイブ済み口座を再有効化できますか？

  • はい、書類をご提出いただかなくてもデモ口座で取引できます。

    書類を提出せずに取引できますか？

  • デモ口座は、最後にログインしてから30日間有効です。

    デモ口座の有効期限はどれくらいですか？

  • レバレッジを調整するには：

    1. クライアントエリアにログイン → Accounts Overview
    2. 該当する取引口座の "View" をクリック
    3. "Request New Leverage" を選択

    注意：最大レバレッジは銘柄によって異なる場合があります。一部の銘柄には固定レバレッジ要件があります。

    取引口座のレバレッジはどうやって変更できますか？

  • はい。取引口座の利用を希望されない場合、プロフィールの解約と閉鎖が可能です。メールでカスタマーサポートにリクエストをお送りください。

    口座を解約・閉鎖できますか？

  口座開設
  取引口座の開設と管理に関するすべて

• • 最新の入出金方法は、こちらをご確認ください： Deposit & Withdrawal ページ

    どの入出金方法が利用できますか？

  • Traders Trustは、入出金に対して手数料やコミッションを請求しません。多くの場合、決済プロバイダーの手数料も当社が負担します。

    ただし、入金資金が取引に使用されなかった場合や、出金が銀行によりキャンセル/返金された場合には、手数料が発生することがあります。

    入出金に手数料はかかりますか？

  • 入金額と同額の資金は、使用したのと同じ方法で、FIFO（先入れ先出し）方式で返金される必要があります。

    カード返金（Visa/Mastercard）が優先され、最初に使用したカードから順に返金されます。

    入金額を超える利益分は、登録済みの他の方法で出金できます。

    別の決済方法で出金できますか？

  • 出金をキャンセルするには：

    1. クライアントエリアにログイン
    2. "Funds" → "Transaction History" へ
    3. 出金依頼を見つける
    4. "Cancel Withdrawal" をクリック

    出金依頼をキャンセルするには？

  • 1. クライアントエリアにログイン
    2. "Funds" → "Transfer Funds" へ
    3. 振替元を選択：Wallet / MT4 Account
    4. 振替先を選択：MT4 Account / Wallet
    5. 振替額を入力
    6. 手続きを完了

    ウォレットと取引口座間の資金をどのように振替しますか？

  • 1. クライアントエリアにログイン
    2. "Funds" → "Deposit Funds" へ
    3. 入金方法を選択
    4. 金額を入力して手続きを完了

    口座に資金を入金するには？

  • • 銀行送金：3～5営業日
    • カード：5～7営業日
    • 電子ウォレット：即時
    • 暗号資産：15～20分

    出金資金の着金にはどれくらいかかりますか？

  • • Classic：50 USD
    • Pro：500 USD
    • VIP：5,000 USD

    最低入金額はいくらですか？

  • 出金は通常、1営業日以内に処理されます。

    出金はいつ処理されますか？

  • 最低出金額は10 USD、または他通貨の同等額です。

    最低出金額はいくらですか？

  • はい、さまざまな通貨で入金可能です。入金額は、現在の為替レートで口座の基本通貨に自動換算されます。

    異なる通貨で入金できますか？

  入出金
  口座への資金入金と利益の出金に関する情報

• • すでにプロフィールをお持ちの場合：

    1. クライアントエリアにログイン
    2. 左側の "Become a Partner" をクリック
    3. 申請フォームに入力

    まだプロフィールがない場合：

    1. プロフィールを登録
    2. クライアントエリアにログイン
    3. "Become a Partner" をクリック
    4. 申請フォームに入力

    パートナー/アフィリエイトになるには？

  • Traders Trustが提供するパートナーシップ：

    • イントロデューシングブローカー（IB）
    • アセットマネージャー / マネーマネージャー
    • ホワイトラベル

    個人のお客さまも法人のお客さまもパートナーになれます。

    どのようなパートナーシップがありますか？

  • コミッションはリアルタイムで計算され、数分以内にエージェント口座に精算されます。

    IBはコミッション出金を週1回まで、最低50 USD（または同等額）からリクエストできます。

    IBコミッションはどのくらいの頻度で出金できますか？

  • コミッション率は口座タイプと取引量に応じて異なります。ビジネスに合わせたコミッション体系の詳細は、パートナーシップチームまでお問い合わせください。

    IBのコミッション率はどれくらいですか？

  パートナーシップ
  Traders Trustと共にビジネスを成長させましょう

• • MetaTrader MT4（以下に対応）：

    • デスクトップ（Windows & Mac）
    • Android
    • iOS
    • WebTrader（WindowsおよびMacのブラウザ）

    利用可能な取引プラットフォームは？

  • オプション1 – クライアントエリアから：

    1. クライアントエリアにログイン
    2. Account → Account Overview へ
    3. 対象の取引口座の "View" をクリック
    4. パスワード横の "Change" をクリック

    オプション2 – MT4プラットフォームから：

    1. MT4を開き、サインイン
    2. ツール → オプション → サーバー タブ → 変更
    3. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力

    取引口座のパスワードを変更するには？

  • MT4には2種類のパスワードがあります：

    • マスターパスワード（取引用パスワード）： フルアクセス、取引可能
    • インベスターパスワード： 読み取り専用、閲覧のみ、発注/決済不可

    インベスターパスワードでログインすると取引はできません。マスターパスワードをご使用ください。

    MT4で新規注文ボタンが有効にならず、注文を開けません

  • 通常はログイン情報の誤りを意味します。対処手順：

    1. 口座番号、パスワード、サーバーが正しいか確認
    2. パスワードの前後に余計なスペースがないか確認
    3. 再度ログインを試行
    4. 解決しない場合は、"Account Overview" からMT4パスワードを変更

    MT4で取引できず、「Invalid Account」と表示されます

  • 1. クライアントエリアにログイン
    2. Account → Account Overview へ
    3. 更新したい口座の "View" をクリック
    4. "Change" をクリックし、案内に従う

    取引口座のパスワードを忘れました

  • 気配値表示（Market Watch）ウィンドウで右クリックし、"Show All" を選択してください。

    Market Watchに少数のシンボルしか表示されません

  • 考えられる原因と対処：

    • 口座接続の問題：口座が未接続の場合があります。再接続または再有効化を試してください
    • 無効なシンボル：チャートが無効なシンボルになっている可能性があります。チャートを閉じ、有効なシンボルをMarket Watchから開き直してください

    MT4のチャートが動作せず、「waiting for update」と表示されます

  • 証拠金（マージン）は、取引を開始するために必要な資金です。

    計算式：
    Margin = 取引数量（通貨単位） / レバレッジ × 市場価格

    例：
    EUR/USDを1ロット、レバレッジ1:100、価格1.11825で取引する場合：
    必要証拠金 = 100,000 / 100 × 1.11825 = 1,118.25 USD

    マージン（証拠金）とは？

  • デバイス（Windows、Mac、Android、iOS）向けのプラットフォームは、MT4ダウンロードページから入手できます。

    MT4はどのようにダウンロードしますか？

  • はい、MT4でエキスパートアドバイザー（EA）をご利用いただけます。自動売買戦略をサポートしています。MT4プラットフォームでAutoTradingを有効にしてください。

    MT4でエキスパートアドバイザー（EA）は使えますか？

  • カスタムインジケーターを追加するには：

    1. インジケーターファイル（.ex4 または .mq4）をダウンロード
    2. MT4を開く → ファイル → データフォルダを開く
    3. MQL4 → Indicators フォルダへ移動
    4. インジケーターファイルをこのフォルダにコピー
    5. MT4を再起動
    6. ナビゲーター → インディケータ → カスタム でインジケーターを確認

    MT4にカスタムインジケーターを追加するには？

  取引プラットフォーム
  すべてのデバイスでMT4にアクセスし、いつでもどこでも取引

• • プロモーションページをご覧ください。

    適用条件は各プロモーションページの利用規約をご確認いただくか、サポートまでお問い合わせください。

    現在のプロモーション情報はどこで確認できますか？

  • 各プロモーションには個別の規約があります。一般的には、クライアントエリアからオプトインするか、サポートに連絡して取引口座でプロモーションを有効化します。

    プロモーションの受け取り方法は？

  • プロモーションによって異なります。併用可能なものもあれば、併用不可のものもあります。各プロモーションの利用規約を確認するか、サポートにお問い合わせください。

    複数のプロモーションに同時参加できますか？

  プロモーション
  トレーダー向けの最新オファーやボーナスプログラム

• • Traders Trustのクライアントエリアは、以下が行えるポータルです：

    • 書類のアップロード
    • 入金、出金、資金振替
    • レバレッジや取引パスワードの管理
    • IB、アフィリエイト、ストラテジープロバイダーはIBメニューやソーシャルトレードエリアにアクセス可能

    クライアントエリアとは？

  • 方法1： 次のリンクをご利用ください： パスワードをリセット

    方法2： クライアントエリアのログインページで "Forgot Password" をクリック

    クライアントエリアのパスワードをリセットするには？

  • 迷惑メール/スパムフォルダを確認済みの場合は、PIN確認ページの「Verify」ボタンの下にある "Resend Pin" をクリックしてください。

    認証メールが届きません

  • 新しいメールアドレスから、以下を記載してカスタマーエクスペリエンス宛にリクエストをご送信ください：

    • 現在のメールアドレス
    • 新しいメールアドレス
    • 有効な本人確認書類（パスポートまたは国民ID）のカラーコピー

    メールにアクセスできなくなりました

  • 書類をアップロードするには：

    1. クライアントエリアにログイン
    2. "Profile" → "Documents" へ
    3. "Upload" をクリックして書類タイプを選択
    4. デバイスからファイルを選択
    5. "Submit" をクリック

    当社チームは1～2営業日以内に書類を確認します。

    クライアントエリアに書類をアップロードするには？

  • いいえ。お客さま1人につきプロフィールは1つのみです。複数プロフィールの作成は利用規約に反し、口座停止の対象となる場合があります。

    複数のプロフィールを持つことはできますか？

  クライアントエリア
  口座、書類、取引設定を管理

• • ソーシャルトレーダーは、クライアントプロフィール内で以下を可能にする機能です：

    • 戦略の購読 / フォロー / コピー
    • 自分の戦略を他の人がコピーできるよう提供

    認証済みのプロフィールとライブ口座が必要です。

    ソーシャルトレーダーとは？

  • 1. セキュアエリアにログイン
    2. メニューの "Social Trader" へ
    3. "Strategies" をクリック
    4. 戦略を選び "Profile" をクリック
    5. "Invest" をクリック
    6. MT4口座番号とマスターパスワードを入力
    7. "My Portfolio" → "Risk Management" へ
    8. リスクパラメータを設定
    9. "Activate" をクリック

    戦略のコピーを開始するには？

  • 1. セキュアエリアにログイン → "Social Trader" → "My Cabinet"
    2. MT4口座でログイン
    3. "My Portfolio" へ
    4. コピー停止したい戦略を選択
    5. "Unsubscribe" をクリック

    購読を解除すると、サブスクリプションが無効化され、コピー中の未決済取引はすべてクローズされます。

    プロバイダーのコピーを停止するには？

  • 1. セキュアエリアにログイン → Social Trader → My Cabinet
    2. "Register as a Provider" を選択
    3. MT4口座とマスターパスワードを入力
    4. 戦略のニックネームを追加
    5. "Common information" を入力
    6. オファーを作成（タイトル、可視性、パフォーマンスフィー％）
    7. 招待リンクを作成し、クライアントと共有

    プロバイダーになるには？

  • パフォーマンスフィーは、プラスのリターンに基づきプロバイダーに接続されている口座から支払われる成功報酬です。通常は毎月計算・支払いされます。

    パフォーマンスフィーとは？

  • はい、異なる取引口座を使うことで複数の戦略を同時にコピーできます。各戦略は別々のMT4口座にリンクする必要があります。

    複数の戦略を同時にコピーできますか？

  • 最低投資額はプロバイダーによって異なります。各戦略のプロフィールで具体的な最低投資額をご確認ください。

    コピートレードの最低投資額は？

  • 取引は、設定した比例ロットサイズに基づきリアルタイムでコピーされます。プロバイダーが取引を開始すると、お客さまのリスク設定に従って自動的にお客さまの口座にも同じ取引が開かれます。

    コピーされた取引はどのように執行されますか？

  • はい、MT4口座でコピーされた任意の取引を手動でクローズできます。プロバイダーの元の取引には影響しません。

    コピーした取引を手動でクローズできますか？

  • 証拠金が不足している場合、その取引はコピーされません。選択したプロバイダーのすべての取引をコピーできるよう、十分な証拠金を維持してください。

    コピー取引に必要な証拠金が足りない場合は？

  • Social Trader → My Cabinet → My Portfolio にログインすると、損益、稼働中の戦略、過去のパフォーマンスなどの詳細統計を閲覧できます。

    コピートレードのパフォーマンスはどこで確認できますか？

  コピートレード（ソーシャルトレーダー）
  成功したトレーダーをコピーする、またはストラテジープロバイダーになる

• • CFD（差金決済取引）は、原資産を保有することなく、その価格変動を対象に売買できるデリバティブ商品です。

    以下の取引が可能です：

    • 価格上昇を見込む場合は買い（ロング）
    • 価格下落を見込む場合は売り（ショート）

    CFDとは？

  • FXやCFD取引におけるスプレッドは、Ask（買値）とBid（売値）の差で、取引コストの一つです。

    Traders Trustは競争力のある変動スプレッドを提供しています：

    • Classic口座：オールインクルーシブのスプレッド（追加コミッションなし）
    • ProおよびVIP口座：生スプレッド＋ロットあたりのコミッション

    スプレッドとは？

  • はい。ヘッジには制限はありません。

    ヘッジポジションの証拠金：

    • 必要証拠金は大きい方の脚のみ
    • 完全にヘッジしていても証拠金が0%になるわけではありません

    例：

    • 2ロット買い + 2ロット売り → 2ロット分の証拠金
    • 2ロット買い + 5ロット売り → 5ロット分の証拠金

    ヘッジは可能ですか？

  • マージンコール：証拠金維持率50%で発生（有効証拠金 / 必要証拠金 × 100）

    ストップアウト：証拠金維持率20%で発動 – システムが（損失額の大きい順に）ポジションをクローズし、口座のマイナス残高を防ぎます

    マージンコールとストップアウトとは？

  • レバレッジとは、少ない資金でより大きなポジションを保有できる仕組みです。

    • 1:500 → 口座の$1で市場で$500のエクスポージャー
    • 1:30 → 口座の$1で市場で$30のエクスポージャー

    レバレッジが高いほど必要証拠金は少なくなりますが、利益の可能性も損失の可能性も大きくなります。

    レバレッジとは？

  • スワップとは、ポジションを翌日に持ち越すことで発生する金利（ロールオーバー）です。金利差や資金調達コストを反映します。

    FXスワップの計算式：
    Swap = （1ロットのピップバリュー） × （ロット数） × （保有日数） × （スワップレート［ポイント］） / 10

    スワップとは？どのように計算されますか？

  • 計算式：
    Margin = 取引数量（通貨単位） / レバレッジ × 市場価格

    例： EUR/USDを1ロット、レバレッジ1:100、価格1.11825の場合：
    必要証拠金 = 100,000 / 100 × 1.11825 = 1,118.25 USD

    証拠金はどのように計算しますか？

  • 取引可能な銘柄：

    • 外国為替（170以上の通貨ペア）
    • 貴金属（金、銀）
    • エネルギー（原油、天然ガス）
    • 株価指数（US30、SPX500など）
    • 暗号資産（ビットコイン、イーサリアム など）
    • 株式CFD

    全一覧はこちら： Trading Instruments

    どの銘柄を取引できますか？

  • 外国為替市場は、日曜22:00（GMT）から金曜22:00（GMT）まで24時間、週5日開いています。その他の銘柄の取引時間は異なります。詳細は 取引時間ページをご確認ください。

    取引時間は？

  • スリッページは、主にボラティリティが高い時や流動性が低い時に、注文が要求価格とは異なる価格で約定する現象です。有利に働くことも、不利に働くこともあります。

    スリッページとは？

  • はい、Traders Trustはゼロカット（ネガティブバランス保護）を提供しています。口座残高が0を下回ることはなく、初回入金額を超える損失を負うことはありません。

    ゼロカット（ネガティブバランス保護）はありますか？

  • ピップ（pip, percentage in point）は、FX取引における最小の価格変動単位です。多くの通貨ペアでは小数点第4位（0.0001）が1ピップ、JPYペアでは小数点第2位（0.01）が1ピップです。

    ピップ（pip）とは？

  取引条件
  証拠金、レバレッジ、スプレッド、取引用語を理解する

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