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Perché non posso trasferire fondi dal mio portafoglio al mio MT4?


Se il trasferimento di fondi tra il tuo portafoglio e il tuo conto di trading è disabilitato, di solito è necessario verificare il metodo di pagamento utilizzato per depositare. Controlla il tuo indirizzo e-mail per ricevere una notifica da Traders Trust.

Per verificare il metodo di pagamento utilizzato:

  • Carta di credito/debito: per confermare che sei il titolare della carta potrebbero essere richieste copie della carta. Invia per e-mail una copia a colori chiara della parte anteriore e posteriore della visualizzazione della carta card
    • Il tuo nome
    • Ultime 4 cifre della carta
    • La data di scadenza della carta

a [email protected] o caricali nell’area clienti – My TTCM.

Se la carta utilizzata non mostra il tuo nome, invia un’e-mail attraverso un estratto conto della carta che mostri il tuo nome e le ultime 4 cifre della carta che hai usato per depositare.

  • Portafoglio elettronico (Skrill, Neteller ecc.): se l’e-mail del portafoglio elettronico è diversa dall’e-mail registrata di Traders Trust, tutto ciò che devi fare per verificare il pagamento è inviare un’e-mail attraverso uno screenshot del tuo account di portafoglio elettronico che mostra il tuo nome e indirizzo e-mail registrato.
  • Altri metodi: invia semplicemente un’e-mail attraverso uno screenshot del tuo conto di pagamento che mostra il tuo nome, l’indirizzo e-mail registrato o l’indirizzo del conto.

Per discutere ulteriormente, non esitare a contattare il nostro team di supporto tramite Live Chat o e-mail a [email protected]

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