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Perché non posso trasferire fondi dal mio portafoglio al mio MT4?


Ci sono diversi motivi per cui potresti non essere in grado di trasferire fondi dal tuo portafoglio al tuo conto MT4, il motivo più comune per questo è che il metodo di pagamento che hai usato per depositare non è stato verificato.

Se hai depositato per la prima volta con una carta di credito / debito e non hai fornito copie a colori fronte e retro della tua carta che mostrano chiaramente il tuo nome, le ultime 4 cifre del numero della carta e la data di scadenza del tuo deposito non saranno state approvate e non sarai in grado di trasferire i fondi. Caricare le copie della carta nel profilo dell’Area protetta o inviarle via e-mail al nostro supporto. Nel caso in cui la carta con cui hai effettuato il deposito non mostri il tuo nome, fornisci anche un estratto conto o un documento bancario che mostri chiaramente il tuo nome e le ultime 4 cifre del numero della carta.

Se hai effettuato un deposito per la prima volta utilizzando un e-wallet come Skrill o Neteller registrato a un indirizzo di posta elettronica diverso dal tuo profilo Traders-Trust, non sarai in grado di trasferire fondi sul tuo MT4. In questo caso, inviare un’e-mail di supporto dal proprio indirizzo e-mail registrato presso Traders-Trust di uno screenshot dal proprio e-wallet che mostri il proprio nome e indirizzo e-mail.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro supporto tramite live chat o e-mail.

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