问题与解答

有关出入金方式及费用和方法的最新信息，请参阅我们网站的以下部分: https://traders-trust.com/zh-hans/deposit-withdrawal/

如果您提交了取款申请，但后来决定不需要处理，您可以自行取消。

要取消取款，请登录您的安全区个人资料，在左侧选择 “”银行业务””-“”取款””-“”历史记录””。这将载入您的账户资料中的取款记录。只需点击您的提款请求旁边的 “”取消 “”选项。

您可以通过客户端支持的方法之一进行入金。请参阅以下链接了解有关支持方法和费用的信息: https://traders-trust.com/zh-hans/deposit-withdrawal/

首先，登录您的用户端，使用“银行”-“内部银行”选项从您的MT4帐户“内部资金转移”到您的钱包帐户，转移您想出金的金额。然后在“银行”-“取款”选项提交取款请求。请注意，与存款金额相等的资金需要原路返回。

我们在一个工作日内处理所有出金请求(在正常办公时间0900 – 1800gmt +3周一-周五)，在此时间之外的出金请求将在下一个工作日处理。资金到达您账户所需的时间取决于所使用的取款方法和所使用的方法的政策。银行电汇和信用卡/借记卡取款需要3-7个工作日才能在客户的账户上看到，而电子钱包和其他方式更快。

最低入金金额因账户类型而异。标准账户的最低入金额是50美元。专业账户最低入金额为2000美元，VIP账户最低入金额为20000美元。关于最低入金和账户类型的更多信息可以在这里找到: https://traders-trust.com/zh-hans/live-accounts/

请访问我们网站的以下部分，以获取支持的出入金方式的最新信息: https://traders-trust.com/zh-hans/deposit-withdrawal/

我们在一个工作日内处理所有出金请求(在正常办公时间0900 – 1800gmt +3周一-周五)，在此时间之外的出金请求将在下一个工作日处理。

您无法将资金从钱包转入MT4账户的原因有很多，最常见的原因是您用于存款的支付方式没有得到验证。

如果您第一次使用信用卡/借记卡入金,没有提供卡的正反彩色复印件，不能清楚地显示你的名字,最后4位数字的卡号和有效期，入金将不会被批准,你将无法转移资金。请在用户端上传卡的复印件或通过电子邮件发送到我们的客服。如果您使用的银行卡没有显示您的姓名，请同时提供清楚显示您的姓名及卡号的最后四位数字的银行账单或银行证明文件，。

If如果您第一次使用Skrill或Neteller等电子钱包(注册到与您的Traders Trust不同的电子邮件地址)入金，您将无法将资金转移到您的MT4。在这种情况下，请用您在Traders-Trust 注册的邮箱发送电子钱包显示您姓名和邮箱地址的截图邮件给客服。

如果你有任何问题或需要帮助，请通过在线聊天或邮件与我们客服联系。

一旦开设了合作伙伴帐户，您就可以访问合作伙伴端。合作伙伴端是用户端的翻版，适用于子级伙伴。合作伙伴端，您可以访问您的相关链接或站横幅或登录页面，并检查您的客户报告工具，包括量或存款或佣金等。您可以通过点击位于用户端菜单侧的“合作伙伴”来访问合作伙伴端。

Traders Trust 提供了一下合作伙伴合约类型，有关合作伙伴信息可以查看以下链接:

介绍经纪商:  https://traders-trust.com/zh-hans/partners-types/introducing-broker

资管: https://traders-trust.com/zh-hans/partners-types/asset-managers

白标: https://traders-trust.com/zh-hans/partners-types/white-label

个人用户和公司用户都可以和Traders-Trust成为合作伙伴。如果您有任何问题或需要帮助，请通过邮箱或者在线聊天联系我们的客服团队。

您有两种更换您MT4密码的方法，第一种如上文所述您可以在您的用户端更换/重置MT4密码。另外一种，您可以使用迈达克平台登录到您的MT4账户，点击’工具’，然后’选择’，点击密码标签旁边的’更换’，请输入您当前的密码并输入新密码，然后点击’OK’

MT4平台提供两种类型访问账户的密码。主密码是交易密码，这是你应该用来登录和交易的密码。投资者密码是一个只读密码，如果你使用这个密码登录，你可以进入帐户，但没有任何交易功能。使用投资者密码，您将无法打开/关闭交易或修改订单。

上面的错误信息表明您没有正确输入您的MT4帐号登录凭证，请确保您的MT4帐号、密码和服务器输入正确。在登录过程中出现的一个常见错误是，在您的密码之前或之后会有一个空格。您应该尝试重新登录，注意凭证。您还可以在您的用户端的“帐户”部分更改您的pMT4密码。如果您继续遇到问题，请通过电子邮件或在线聊天与我们客服联系。

您可以在您用户端(我的TTCM)内的MT4账户更换密码。在用户端’账户’部分，点击您想要重置密码的MTA账号旁的’选择’，并选择’重置密码’，之后只需简单跟着指引。请注意如果您的MT4交易账户连接到了跟单交易，那就不能重置您的MT4密码，直到您解除跟单交易连接。

当您打开了MT4并在市场观察窗口只看到了少量的符号，右击市场观察窗口，并选择’显示所有’。

如果上面的信息显示在你的平台屏幕上，有几种可能性，首先你的交易账户可能没有连接到服务器，这通常是因为你的账户处于休眠状态。或者，打开的图表可能不显示有效符号。你可以通过关闭图表并在市场观察窗口重新打开图表来检查这一点。

请发邮件或在线联系我们的客服帮助您。

保证金是指你开立交易所需的资金数额。
保证金=交易规模（单位）/杠杆率*市场价格
这一数额被锁定在您的账户中，直到交易结束。
例子

使用1:100的杠杆交易1手欧元/美元

交易规模=100,000

杠杆率 = 1:100

市场价格=1.11825

所需保证金：100,000 / 100 * 1.11825= 1118.25美元

要自动计算所需保证金，请点击这里。

Traders-Trust 提供了一个最受欢迎的交易平台之一。 MetaTrader 4 也认作为Windows, OS X, iOS Android 和目前 Mac上可用的MT4平台。

您也可以交易我们Web Trader MT4 平台，这样无需安装。点击此处了解我们平台更多信息，包括安装和下载链接: https://traders-trust.com/zh-hans/MT4-platforms/

您可以在您的MT4平台查看这些信息。只需简单右击市场观察窗口的利息符号，并选择’条款’，你可以在此处找到所有相关信息。