Hỏi và Trả lời
Chúng tôi có thể giúp bạn thế nào?
Giới thiệu về Trader Trust
Đằng sau nền tảng của chúng tôi có một đội ngũ chuyên gia tận tâm, bao gồm các chuyên gia hỗ trợ, lập trình viên và nhà phân tích. Nhóm trải nghiệm khách hàng của chúng tôi, với chuyên môn về ngoại hối và hỗ trợ kỹ thuật, luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/5 để giải quyết các thắc mắc của bạn và đưa ra hướng dẫn.
Traders Trust cung cấp mức chênh lệch thấp cạnh tranh. Vốn và khối lượng giao dịch đáng kể được tạo ra thông qua Traders Trust cho phép chúng tôi đảm bảo các điều khoản thuận lợi liên ngân hàng với các nhà cung cấp thanh khoản của chúng tôi. Chúng tôi bảo vệ tất cả tiền của khách hàng bằng cách gửi chúng vào các tổ chức tài chính có uy tín cao và các ngân hàng hàng đầu toàn cầu.
Khi bạn giao dịch với Traders Trust, mọi điều kiện đều hoàn toàn minh bạch. Không có phí ẩn hoặc phí bổ sung. Tất cả thông tin liên quan đến hoa hồng, chênh lệch, chi phí và phí đều được cung cấp trên trang web của chúng tôi.
Mở tài khoản
Để mở tài khoản giao dịch:
– Click vào nút Tham gia ngay (góc trên bên phải website)
– Nhập thông tin chi tiết của bạn
– Xác nhận email của bạn
– Hoàn thành hồ sơ của bạn
– Tải tài liệu của bạn lên – sau khi nhóm của chúng tôi xác minh chúng, bạn đã sẵn sàng bắt đầu giao dịch.
Để mở tài khoản DEMO:
Nếu bạn chưa đăng ký hồ sơ với Nhà môi giới của chúng tôi, bước đầu tiên là tạo một hồ sơ để truy cập Tài khoản Demo.
Sau khi có hồ sơ tài khoản đã đăng ký, bạn có thể mở tài khoản DEMO trong Phần Tài khoản trong Khu vực khách hàng của mình. Tài khoản DEMO có hiệu lực trong 30 ngày kể từ lần sử dụng cuối cùng. Bạn có thể mở tối đa 3 tài khoản DEMO cho mỗi hồ sơ đã đăng ký. (Các) yêu cầu tài khoản DEMO của bạn sẽ được gửi qua email tự động tới Văn phòng hỗ trợ của chúng tôi.
Traders Trust cung cấp ba loại tài khoản, Classic, Pro và VIP.
Tài khoản Classic: Tài khoản này lý tưởng cho những khách hàng muốn giao dịch mà không mất thêm phí hoa hồng và chỉ có mức chênh lệch trọn gói bắt đầu từ 1,5 pip.
Tài khoản Pro: Tài khoản Pro được thiết kế dành cho những khách hàng có kinh nghiệm hơn muốn giao dịch với chênh lệch thô. Bạn sẽ phải trả thêm $3 mỗi bên cho mỗi lô tiêu chuẩn.
Tài khoản VIP: Tài khoản VIP của chúng tôi được thiết kế riêng cho những khách hàng muốn giao dịch với mức chênh lệch thô thấp và mức hoa hồng thấp chỉ 1,5 USD mỗi bên cho mỗi lô tiêu chuẩn.
Để mở tài khoản VIP, vui lòng làm theo các bước sau:
1. Đảm bảo rằng ví của bạn có số dư tối thiểu 5.000 USD hoặc tương đương.
2. Khi đăng nhập vào Khu vực khách hàng của bạn, hãy điều hướng đến các tùy chọn menu sau: Tài khoản ➜ Mở tài khoản trực tiếp ➜ Tài khoản giao dịch ➜ VIP.
3. Chọn đòn bẩy và loại tiền tệ ưa thích của bạn cho tài khoản VIP.
4. Nhấp vào “”tiếp tục”” để tiếp tục.
Khi bạn đã gửi đơn đăng ký tài khoản VIP, nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi sẽ xem xét đơn đăng ký đó. Sau khi được phê duyệt, bạn sẽ nhận được email xác nhận chứa thông tin đăng nhập của bạn.
Nếu bạn hiện có tài khoản PRO và muốn nâng cấp lên tài khoản VIP, vui lòng đảm bảo rằng tài khoản của bạn được nạp ít nhất 5.000 USD hoặc tương đương. Để yêu cầu nâng cấp, hãy gửi email cho chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin chi tiết được cung cấp tại đây. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi loại tài khoản của bạn đã được nâng cấp thành công.
Để đăng ký tài khoản Cá nhân, vui lòng làm theo các bước sau:
Bắt đầu bằng cách tạo một hồ sơ trên trang web của chúng tôi. Bạn có thể bắt đầu bằng cách nhấn vào đây.
Khi mở tài khoản Cá nhân, chúng tôi cần bạn cung cấp các tài liệu sau:
• Bằng chứng nhận dạng: Bản sao màu mặt trước và mặt sau của Hộ chiếu hoặc CMND hợp lệ của bạn.
• Bằng chứng cư trú: Bản sao màu đầy đủ trang của bảng kê ngân hàng gần đây được phát hành trong vòng 6 tháng qua, đứng tên bạn, hiển thị địa chỉ đã đăng ký của bạn. Nếu không có tài khoản ngân hàng, bạn có thể cung cấp hóa đơn tiện ích (điện, điện thoại cố định, v.v.) được cấp trong vòng 6 tháng qua.
Bạn có tùy chọn tải các tài liệu này trực tiếp lên Khu vực khách hàng hoặc gửi chúng cho chúng tôi qua email. Bạn có thể tìm thấy chi tiết liên hệ của chúng tôi tại đây.
Bằng cách làm theo những nguyên tắc này, bạn có thể đăng ký thành công tài khoản Cá nhân của mình với các tài liệu cần thiết để bắt đầu hoạt động giao dịch của mình.
Để mở Tài khoản doanh nghiệp, luật pháp yêu cầu chúng tôi phải xác định công ty, những người điều hành nó và những người đại diện được chỉ định. Do đó, vui lòng tải lên các tài liệu sau hoặc tài liệu tương đương trong Khu vực khách hàng của bạn hoặc gửi chúng cho chúng tôi qua email. Bạn có thể tìm thấy chi tiết liên hệ bao gồm địa chỉ email của chúng tôi tại đây.
1. Hồ sơ công ty:
– Giấy chứng nhận thành lập
– Bản ghi nhớ và Điều lệ của Hiệp hội
– Giấy chứng nhận của cổ đông và giám đốc
– Nghị quyết HĐQT cử người đại diện
– Bằng chứng Địa chỉ Công ty – bản sao màu toàn trang của bảng sao kê ngân hàng được phát hành trong vòng 6 tháng qua, hiển thị tên và địa chỉ Công ty.
2. Hồ sơ dành cho Cổ đông, Giám đốc và người đại diện được chỉ định:
– Bằng chứng nhận dạng – Bản sao màu mặt trước và mặt sau của Hộ chiếu hoặc CMND hợp lệ của bạn.
– Bằng chứng cư trú – Bản sao màu đầy đủ trang của bảng sao kê ngân hàng gần đây được phát hành trong vòng 6 tháng qua, đứng tên bạn, hiển thị địa chỉ đã đăng ký của bạn.
Sau khi nhận được, nhóm của chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu này và liên hệ lại với bạn qua email trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Để thay đổi địa chỉ của bạn, chỉ cần gửi email cho chúng tôi cùng với yêu cầu thay đổi địa chỉ của bạn.
Hãy chắc chắn bao gồm các thông tin sau:
Địa chỉ mới của bạn
Bản sao bằng chứng cư trú hợp lệ, chẳng hạn như bảng sao kê ngân hàng được cấp trong vòng 6 tháng qua dưới tên của bạn và hiển thị địa chỉ mới.
Nhóm của chúng tôi sẽ nhanh chóng xem xét yêu cầu của bạn và trả lời bạn trong ngày làm việc tiếp theo.
Nếu bạn cần thay đổi tên đã đăng ký của mình, hãy làm theo các bước sau tùy theo tình huống cụ thể của bạn:
Nếu gần đây bạn:
Đã kết hôn:
Gửi email cho chúng tôi một bản sao giấy chứng nhận kết hôn của bạn.
Cung cấp bằng chứng nhận dạng mới, chẳng hạn như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của bạn.
Đã ly hôn:
Gửi email cho chúng tôi một bản sao giấy chứng nhận ly hôn của bạn.
Gửi bằng chứng nhận dạng mới, như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của bạn.
Thay đổi tên khác:
Gửi email cho chúng tôi bản sao tài liệu do chính phủ cấp xác nhận việc thay đổi tên của bạn.
Bao gồm bằng chứng nhận dạng mới, chẳng hạn như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của bạn.
Nhóm của chúng tôi sẽ nhanh chóng xem xét các tài liệu được cung cấp và phản hồi yêu cầu của bạn trong ngày làm việc tiếp theo.
Để thay đổi số điện thoại đã đăng ký, bạn hãy làm theo các bước đơn giản sau:
Truy cập Khu vực khách hàng của bạn.
Chuyển đến tab Hồ sơ.
Xác định vị trí số điện thoại hiện tại của bạn và nhấp vào “”Thay đổi””.
Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp để cập nhật số điện thoại của bạn.
Sau khi bạn gửi các thay đổi, nhóm của chúng tôi sẽ nhanh chóng xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi trong giờ làm việc tiếp theo.
Theo mặc định, khách hàng có thể mở 3 tài khoản Live và 3 tài khoản Demo trong hồ sơ Khu vực khách hàng. Các yêu cầu tài khoản giao dịch bổ sung sẽ được gửi đến Văn phòng hỗ trợ của chúng tôi để mở thủ công.
Chúng tôi rất vui được cung cấp Tài khoản miễn phí Swap Hồi giáo, có sẵn dưới dạng tài khoản USD Classic của chúng tôi, để đáp ứng các yêu cầu tôn giáo của các khách hàng quý giá của chúng tôi. Để mở tài khoản, vui lòng nhấp vào liên kết được cung cấp: Đăng ký tại đây.
Nếu bạn đã có tài khoản MT4 và muốn chuyển đổi nó thành Tài khoản Hồi giáo miễn phí Swap, hãy làm theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào Khu vực khách hàng của bạn.
2. Điều hướng đến ‘Tài khoản’ và chọn ‘Tổng quan về tài khoản’.
3. Nhấp vào tài khoản Classic của bạn bằng cách chọn số tài khoản.
4. Chọn ‘Áp dụng’ bên cạnh ‘Miễn phí qua đêm (Tài khoản Hồi giáo)’.
Xin lưu ý rằng tài liệu bổ sung, chẳng hạn như Giấy chứng nhận đức tin Hồi giáo, có thể được yêu cầu trong quá trình này.
Điều quan trọng cần lưu ý là Phí nắm giữ được áp dụng cho Tài khoản miễn phí Hoán đổi Hồi giáo và bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ về các khoản phí này tại đây. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ, nhóm của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Sau khoảng thời gian 6 tháng không hoạt động, mọi tài khoản giao dịch sẽ được phân loại là không hoạt động. Mặc dù nó vẫn hiển thị trong Khu vực khách hàng nhưng bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ để giao dịch. Hơn nữa, theo thời gian, những tài khoản không hoạt động này sẽ được lưu trữ và sẽ không còn xuất hiện trên Cổng thông tin Khu vực Khách hàng.
Điều quan trọng cần lưu ý là phí không hoạt động 25 USD mỗi tháng sẽ được áp dụng cho đến khi số dư tài khoản bằng 0. Để kích hoạt lại tài khoản không hoạt động, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt lại tài khoản của mình và giải quyết mọi câu hỏi hoặc thắc mắc mà bạn có thể có. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc bằng cách gửi email. Bạn sẽ tìm thấy chi tiết liên hệ của chúng tôi tại đây.
Nếu bạn không sử dụng tài khoản giao dịch của mình trong thời gian 6 tháng, tài khoản đó sẽ bị đánh dấu là không hoạt động. Mặc dù nó vẫn hiển thị trong Khu vực khách hàng nhưng bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ để giao dịch. Theo thời gian, các tài khoản không hoạt động sẽ được lưu trữ và sẽ không thể truy cập được thông qua Khu vực khách hàng nữa. Thật không may, các tài khoản đã lưu trữ không thể kích hoạt lại được.
Để kích hoạt lại tài khoản không hoạt động, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email cho chúng tôi, bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết tại đây.
Xin lưu ý rằng phí không hoạt động 25 USD mỗi tháng sẽ được áp dụng cho đến khi số dư tài khoản bằng 0.
Có, bạn có thể mở và giao dịch trong tài khoản Demo mà không cần cung cấp bất kỳ tài liệu nào.
Tài khoản Demo vẫn có hiệu lực trong thời gian 30 ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng vào tài khoản.
Để điều chỉnh đòn bẩy tài khoản giao dịch của bạn, hãy đi tới phần Tổng quan về tài khoản trong hồ sơ Khu vực khách hàng của bạn. Tìm tùy chọn ‘Xem’ nằm ở phía bên phải số tài khoản giao dịch của bạn và chọn ‘Yêu cầu đòn bẩy mới’.
Hãy nhớ rằng đòn bẩy tối đa có thể khác nhau tùy thuộc vào công cụ giao dịch. Một số công cụ do Traders Trust cung cấp có thể có các yêu cầu đòn bẩy cố định bất kể mức đòn bẩy được đặt trên tài khoản giao dịch của bạn.
Bạn có thể truy cập thông tin liên quan đến các yêu cầu về đòn bẩy trong phần “”Ký quỹ và Đòn bẩy”” trên trang web của chúng tôi, có thể tìm thấy tại đây.
Nếu bạn quyết định không muốn sử dụng tài khoản giao dịch của mình nữa và muốn hủy chúng cũng như đóng hồ sơ của mình, vui lòng gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email. Bạn có thể tìm thấy chi tiết liên hệ của chúng tôi tại đây. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình hủy tài khoản và giải quyết mọi thắc mắc hoặc hỗ trợ thêm mà bạn có thể yêu cầu
Gửi tiền và rút tiền
Để biết thông tin mới nhất về các phương thức gửi và rút tiền được hỗ trợ, vui lòng truy cập phần sau trên trang web của chúng tôi: Phương thức gửi và rút tiền. Trang này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết mới nhất về các tùy chọn có sẵn để quản lý tiền của bạn.
Tại Traders Trust, chúng tôi tự hào thông báo với bạn rằng chúng tôi không áp dụng bất kỳ khoản phí hoặc hoa hồng nào đối với việc gửi và rút tiền. Chúng tôi cũng nỗ lực hơn nữa để thu bất kỳ khoản phí nào do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính thay mặt cho khách hàng của chúng tôi.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là trong trường hợp tiền gửi không được sử dụng để giao dịch hoặc nếu giao dịch rút tiền bị ngân hàng của bạn hủy hoặc trả lại, có thể có các khoản phí liên quan. Để hiểu toàn diện hơn về những chi tiết này, chúng tôi khuyến khích bạn xem lại thông tin có sẵn tại đây. Tài nguyên này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết bổ sung về chính sách phí của chúng tôi và các tình huống liên quan.
Tại Traders Trust, chúng tôi tuân thủ chính sách rút tiền yêu cầu hoàn lại số tiền tương đương với số tiền đã gửi bằng cách sử dụng cùng một phương thức được sử dụng ban đầu để gửi tiền, theo cơ sở nhập trước xuất trước (FIFO). Đáng chú ý, việc rút tiền qua Visa/Mastercard được ưu tiên hơn các phương thức rút tiền khác, trong đó thẻ đầu tiên được sử dụng để gửi tiền sẽ được hoàn trả trước.
Trong trường hợp lợi nhuận vượt quá số tiền gửi, số tiền vượt quá này có thể được rút bằng các phương pháp thay thế. Tuy nhiên, điều cần thiết là đảm bảo rằng các phương thức rút tiền thay thế này đã được đăng ký hợp lệ với tài khoản của khách hàng để tạo thuận lợi cho quá trình. Chính sách này được thiết kế để hợp lý hóa và đảm bảo quá trình rút tiền cho các khách hàng quý giá của chúng tôi.
Nếu bạn đã gửi yêu cầu rút tiền nhưng thay đổi ý định và quyết định không tiếp tục, bạn có thể linh hoạt hủy yêu cầu của mình.
Để bắt đầu quá trình hủy rút tiền, hãy đăng nhập vào Khu vực khách hàng của bạn và điều hướng đến phần ‘Quỹ’. Từ đó, chọn ‘Lịch sử giao dịch’ sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về lịch sử giao dịch được liên kết với hồ sơ tài khoản của bạn. Bên cạnh yêu cầu rút tiền của bạn, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn ‘Hủy rút tiền’. Bằng cách nhấp vào tùy chọn này, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền một cách hiệu quả, mang lại cho bạn quyền kiểm soát và thuận tiện hơn đối với các giao dịch tài chính của mình
Để bắt đầu quá trình gửi tiền, vui lòng làm theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào Khu vực khách hàng của bạn.
2. Điều hướng đến phần ‘Quỹ’.
3. Chọn ‘Gửi tiền’.
4. Chọn phương thức gửi tiền ưa thích của bạn.
5. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng phương thức cụ thể này, hãy đảm bảo rằng bạn tải lên Chi tiết thanh toán của mình, đây thường là yêu cầu một lần cho mỗi phương thức.
6. Sau khi Chi tiết thanh toán của bạn được phê duyệt, hãy chọn chúng từ menu thả xuống được cung cấp.
7. Nhập số tiền gửi mong muốn.
8. Thực hiện theo các bước được cung cấp để hoàn tất quy trình gửi tiền.
Bằng cách làm theo những hướng dẫn này, bạn có thể bắt đầu và hoàn thành khoản tiền gửi của mình một cách hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Vui lòng tìm tại đây thêm thông tin về các phương thức và phí được hỗ trợ.
Để bắt đầu rút tiền, vui lòng làm theo các bước sau:
Truy cập Khu vực khách hàng – đăng nhập tại đây.
• Nếu tiền của bạn có trong tài khoản giao dịch, hãy chuyển chúng vào ví TTCM của bạn và sau đó yêu cầu rút tiền. Để thực hiện việc này, hãy đi tới ‘Quỹ’ > ‘Chuyển tiền’ và gửi khoản chuyển tiền từ tài khoản giao dịch của bạn đến ví TTCM của bạn.
• Nếu tiền của bạn đã có trong ví TTCM, hãy rút số tiền mong muốn bằng cách điều hướng đến ‘Quỹ’ > ‘Rút tiền’.
Lưu ý quan trọng:
• Bạn chỉ có thể rút số tiền có sẵn trong Số tiền ký quỹ miễn phí của tài khoản giao dịch của bạn. Nếu bạn rút toàn bộ Số tiền ký quỹ miễn phí của mình và có giao dịch đang mở, giao dịch của bạn có thể bị thanh lý (đạt mức Dừng giao dịch). Do đó, nếu bạn có các giao dịch đang mở, hãy đảm bảo bạn giữ đủ tiền trong Số tiền ký quỹ miễn phí để hỗ trợ chúng.
• Số tiền đã ký gửi cần phải được hoàn trả về nguồn.
• Lợi nhuận có thể được rút thông qua bất kỳ phương thức thanh toán nào được đăng ký dưới tên của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua Trò chuyện trực tiếp, email hoặc qua điện thoại, bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ chi tiết tại đây.
Việc rút tiền thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Thời gian cần thiết để tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã chọn:
Chuyển khoản ngân hàng – 3-5 ngày làm việc
Thẻ – 5-7 ngày làm việc
Ví điện tử – ngay lập tức
Tiền điện tử – 15-20 phút
Trong trường hợp đã qua khung thời gian liên quan mà vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể điều tra.
Yêu cầu gửi tiền tối thiểu thay đổi tùy theo loại tài khoản như sau:
Tài khoản Classic, số tiền tối thiểu cần gửi là 50 USD
Tài khoản Pro, số tiền tối thiểu cần gửi là 500 USD
Tài khoản VIP, số tiền tối thiểu cần gửi là 5.000 USD
Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về số tiền tối thiểu cần gửi và các loại tài khoản tại đây.
Việc rút tiền thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Nếu bạn gặp khó khăn khi chuyển tiền giữa ví TTCM và tài khoản giao dịch của bạn, có thể có khả năng phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp tiền cần phải được xác minh. Vui lòng kiểm tra email của bạn để xem có thông báo từ Traders Trust không.
Để xác minh phương thức thanh toán của bạn, vui lòng tuân theo các bước dưới đây:
Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Có thể bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bản sao màu rõ ràng của mặt trước và mặt sau của thẻ của bạn, hiển thị tên của bạn, 4 chữ số cuối của thẻ và ngày hết hạn. Nếu thẻ của bạn không hiển thị tên của bạn, vui lòng cung cấp một sao kê thẻ cho thấy tên của bạn và 4 chữ số cuối của thẻ bạn đã sử dụng để nạp tiền.
Ví điện tử (Skrill, Neteller, v.v.): Để xác minh thanh toán, vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình tài khoản ví điện tử của bạn, hiển thị tên của bạn và địa chỉ email đã đăng ký.
Các phương thức khác: Vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình tài khoản thanh toán của bạn, hiển thị tên của bạn, địa chỉ email đã đăng ký hoặc địa chỉ tài khoản.
Bạn có thể tải lên tài liệu cần thiết vào Khu vực Khách hàng hoặc gửi chúng qua email. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào, đừng ngần ngại liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua Trò chuyện Trực tuyến hoặc email, chi tiết có tại đây.
Quan hệ hợp tác
Quan hệ đối tác
Để mở một tài khoản Đối tác/Đại lý, làm theo các bước sau:
Nếu bạn đã có một hồ sơ tài khoản đã đăng ký:
Đăng nhập vào Khu vực Khách hàng của bạn.
Chọn “”Trở thành Đối tác”” ở phía bên trái của hồ sơ của bạn.
Điền vào biểu mẫu đăng ký.
Nếu bạn chưa có một hồ sơ tài khoản đã đăng ký:
Đăng ký một hồ sơ tài khoản trên trang web của chúng tôi.
Đăng nhập vào Khu vực Khách hàng của bạn.
Chọn “”Trở thành Đối tác”” ở phía bên trái của hồ sơ của bạn.
Điền vào biểu mẫu đăng ký.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Trò chuyện Trực tuyến để trò chuyện với một trong các đại diện của chúng tôi.
Sau khi Tài khoản đối tác của bạn được thiết lập, bạn sẽ được cấp quyền truy cập vào các công cụ có sẵn trong MENU IB. Thông qua menu này, bạn có thể tạo và truy cập các liên kết giới thiệu, biểu ngữ web và trang đích của mình. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các công cụ báo cáo khách hàng để theo dõi các số liệu quan trọng như khối lượng, tiền gửi và hoa hồng. Bạn có thể dễ dàng truy cập MENU IB thông qua Khu vực khách hàng của mình.
Traders Trust cung cấp các loại quan hệ đối tác sau.
Thông tin về các quan hệ đối tác này có thể được tìm thấy trong các liên kết sau:
Nhà môi giới giới thiệu:
Quản lý tài sản/Người quản lý tiền:
Nhãn trắng:
Cả khách hàng Cá nhân và khách hàng Doanh nghiệp đều có thể bắt đầu hợp tác với Traders Trust. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc Trò chuyện trực tiếp.
Nền tảng giao dịch
Tại Traders Trust, chúng tôi rất vui mừng được cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào hai nền tảng giao dịch phổ biến: Meta Traders MT4 và Spotware cTrader.
Meta Traders MT4: Tận hưởng MT4 trên nhiều thiết bị, bao gồm máy tính để bàn (tương thích với cả Windows và Mac), Android, iOS và WebTrader, với WebTrader được thiết kế để hoạt động liền mạch trên các thiết bị Windows và Mac.
Spotware cTrader: Nền tảng này cung cấp phiên bản dành cho máy tính để bàn dành cho Windows và WebTrader linh hoạt có thể truy cập được từ mọi thiết bị có trình duyệt web tương thích với HTML5, bao gồm cả thiết bị Mac. Bạn cũng có thể giao dịch khi đang di chuyển với các ứng dụng di động có sẵn cho Android và iOS. Người dùng Mac có thể tự tin sử dụng cTrader Web thông qua Safari, khiến nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy và được kiểm tra kỹ lưỡng để giao dịch trên MacOS.
Bạn có thể thay đổi mật khẩu tài khoản giao dịch của mình bằng hai phương pháp đơn giản:
Tùy chọn 1 (Từ khu vực khách hàng của bạn):
• Đăng nhập vào Khu vực Khách hàng của bạn.
• Điều hướng đến phần ‘Tài khoản’ và chọn ‘Tổng quan về Tài khoản’.
• Nhấp vào ‘Xem’ bên cạnh số tài khoản giao dịch bạn muốn cập nhật.
• Chọn ‘Thay đổi’ bên cạnh tùy chọn ‘Mật khẩu’ và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Tùy chọn 2 (Sử dụng Nền tảng giao dịch):
Đối với MT4:
• Mở nền tảng MetaTrader4 (MT4) của bạn và đăng nhập.
• Nhấp vào ‘Công cụ’, sau đó chọn ‘Tùy chọn’.
• Bên trong cửa sổ ‘Tùy chọn’, tìm tab ‘Máy chủ’ và nhấp vào ‘Thay đổi’.
• Nhập mật khẩu hiện tại của bạn, tạo mật khẩu mới và xác nhận thay đổi bằng cách nhấp vào ‘OK.’
Đối với cTrader:
• Mở Nền tảng cTrader.
• Trên mẫu đăng nhập, nhấp vào ‘Quên mật khẩu?’ bên cạnh hộp Đăng nhập.
• Hành động này sẽ đưa bạn đến màn hình đặt lại mật khẩu.
• Nhập địa chỉ email được liên kết với ID cTrader của bạn, hoàn thành reCAPTCHA và nhấp vào ‘Đặt lại mật khẩu’.
• Kiểm tra hộp thư đến email của bạn để tìm tin nhắn có tiêu đề “”””Yêu cầu đặt lại mật khẩu ID cTrader của bạn.””””
• Trong email, nhấp vào ‘Xác nhận đặt lại mật khẩu.’
• Bạn sẽ được nhắc thiết lập mật khẩu mới; nhập và xác nhận nó, sau đó nhấp vào ‘Đặt mật khẩu.’
Nền tảng MT4 cung cấp hai loại mật khẩu riêng biệt để truy cập vào tài khoản của bạn:
Mật khẩu chính (Mật khẩu giao dịch): Mật khẩu này dùng để đăng nhập và giao dịch tích cực trên tài khoản của bạn. Nó cấp cho bạn toàn quyền truy cập để thực hiện giao dịch, quản lý đơn hàng của bạn và thực hiện tất cả các chức năng giao dịch.
Mật khẩu nhà đầu tư: Mặt khác, Mật khẩu nhà đầu tư là mật khẩu chỉ đọc. Nếu bạn sử dụng Mật khẩu Nhà đầu tư để đăng nhập, bạn sẽ có quyền truy cập vào tài khoản nhưng bạn sẽ không có khả năng thực hiện bất kỳ hành động giao dịch nào. Bạn sẽ không thể mở hoặc đóng giao dịch hoặc sửa đổi các lệnh hiện có. Loại mật khẩu này thường được sử dụng để xem hiệu suất và hoạt động của tài khoản mà không có nguy cơ thực hiện các hành động giao dịch ngoài ý muốn
Nếu bạn gặp thông báo “”Tài khoản không hợp lệ”” trên nền tảng MT4 và không thể giao dịch, điều đó thường cho thấy có vấn đề với thông tin đăng nhập của bạn. Để giải quyết vấn đề này, vui lòng làm theo các bước sau:
Kiểm tra thông tin tài khoản của bạn: Đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác số tài khoản MT4, mật khẩu và chọn máy chủ thích hợp. Hãy đặc biệt thận trọng về việc không để lại bất kỳ khoảng trống nào trước hoặc sau mật khẩu của bạn.
Cố gắng đăng nhập lại: Sau khi xác minh thông tin đăng nhập của bạn, hãy thử đăng nhập lại, chú ý đến tính chính xác của thông tin bạn cung cấp.
Thay đổi mật khẩu MT4 của bạn: Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố đăng nhập, bạn có thể thay đổi mật khẩu MT4 trong phần ‘Tổng quan về tài khoản’ trong Khu vực khách hàng của bạn.
Nếu sau khi làm theo các bước này mà bạn vẫn gặp phải sự cố hoặc không thể giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ trực tiếp của chúng tôi để được trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với họ qua email hoặc Trò chuyện trực tiếp và họ sẽ có thể cung cấp thêm hướng dẫn và hỗ trợ để khắc phục tình trạng này.
Bạn có thể thay đổi mật khẩu tài khoản giao dịch của mình bằng phương pháp đơn giản này:
• Đăng nhập vào Khu vực Khách hàng của bạn.
• Điều hướng đến phần ‘Tài khoản’ và chọn ‘Tổng quan về Tài khoản’.
• Nhấp vào ‘Xem’ bên cạnh số tài khoản giao dịch bạn muốn cập nhật.
• Chọn ‘Thay đổi’ bên cạnh tùy chọn ‘Mật khẩu’ và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Trong trường hợp bạn đã mở MT4 và chỉ thấy một số lượng nhỏ biểu tượng có sẵn trong cửa sổ theo dõi thị trường, hãy nhấp chuột phải vào cửa sổ theo dõi thị trường và chọn ‘Hiển thị tất cả’.
Khi bạn gặp thông báo “”Đang chờ cập nhật”” trên nền tảng MT4 của mình, có một số lý do có thể gây ra sự cố này. Dưới đây là một số bước để giải quyết và giải quyết vấn đề:
Kiểm tra kết nối tài khoản của bạn: Thông báo này có thể xuất hiện nếu tài khoản giao dịch của bạn không thể thiết lập kết nối với máy chủ. Một lý do phổ biến cho điều này là tài khoản không hoạt động, có thể dẫn đến trạng thái không hoạt động. Để giải quyết vấn đề này, hãy cân nhắc việc kích hoạt lại tài khoản của bạn.
Xác minh biểu tượng biểu đồ: Đảm bảo rằng biểu đồ bạn mở đang hiển thị biểu tượng hợp lệ. Nếu không, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách đóng biểu đồ và mở lại biểu đồ mới từ cửa sổ Market Watch với biểu tượng mong muốn.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù đã thực hiện các bước kiểm tra trên, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể liên hệ qua email hoặc Trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ và khắc phục sự cố thêm.
Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ có thể cung cấp hướng dẫn được cá nhân hóa, đồng thời giúp xác định và giải quyết vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải trên nền tảng MT4 của mình.
Bạn có thể truy cập thông tin này từ trang web của chúng tôi trong Giao dịch -> Điều kiện.
Nếu bạn đang sử dụng nền tảng MT4, bạn có thể truy cập trực tiếp từ đó. Chỉ cần tìm biểu tượng bạn quan tâm trong cửa sổ theo dõi thị trường, nhấp chuột phải vào biểu tượng đó và chọn ‘Thông số kỹ thuật’ để xem tất cả các chi tiết có liên quan.
Đối với nền tảng cTrader, bạn có thể tìm thấy những chi tiết này trong tab biểu tượng ở phía bên phải của cả nền tảng máy tính để bàn và web.
Ký quỹ đề cập đến số tiền bạn cần để mở một giao dịch.
Ký quỹ = Quy mô giao dịch (Đơn vị) / Đòn bẩy * Giá thị trường
Số tiền này sẽ bị khóa trong tài khoản của bạn cho đến khi đóng giao dịch.
Ví dụ:
Giao dịch 1 Lô EUR/USD sử dụng đòn bẩy 1:100
Quy mô giao dịch = 100,000
Đòn bẩy = 1:100
Giá thị trường = 1.11825
Ký quỹ yêu cầu: 100,000 / 100 * 1.11825= $1118.25
Để tự động tính toán số tiền ký quỹ cần thiết, hãy nhấp vào đây.
cTrader
• Nếu bạn là người mới sử dụng Tài khoản cTrader, hãy bắt đầu bằng cách đăng nhập vào khu vực khách hàng đã được xác minh của bạn với Traders Trust tại https://login.my.traders-trust.com/
• Điều hướng đến tab “”Tài khoản”” và chọn “”Mở tài khoản demo”” hoặc “”Tài khoản thực”” tùy theo sở thích của bạn.
• Chọn tài khoản cTrader bạn muốn mở.
• Xác định Đòn bẩy và Loại tiền tệ ưa thích của bạn và xác nhận lựa chọn của bạn.
• Bạn sẽ nhận được email từ cTrader xác nhận việc tạo tài khoản ID cTrader (cTID) của bạn. Làm theo hướng dẫn trong email để tạo Mật khẩu ID cTrader (cTID) của bạn.
• ID cTrader (cTID là tên người dùng được liên kết với địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký với cTrader. Bạn có thể sử dụng tên người dùng hoặc địa chỉ email khi đăng nhập bằng mật khẩu của mình vào nền tảng cTrader. Không giống như một số nền tảng khác như tài khoản MT4 , bạn không sử dụng số tài khoản Giao dịch cTrader và Mật khẩu để truy cập nền tảng cTrader của mình, thay vào đó, bạn sử dụng ID cTrader (cTID) để đăng nhập vào nền tảng cTrader của mình.
• Để đăng nhập vào tài khoản cTrader của mình, bạn cần sử dụng tên người dùng hoặc địa chỉ email cTrader ID (cTID) và mật khẩu liên quan mà bạn đã tạo khi đăng ký ID cTrader (cTID) lần đầu.
• Nếu trước đây bạn đã đăng ký với cTrader và có ID cTrader (cTID), bạn có thể đăng ký hồ sơ của mình với Traders Trust bằng cùng một địa chỉ email. Điều này có nghĩa là mọi tài khoản cTrader mới được mở bằng Traders Trust sẽ tự động được liên kết với ID cTrader (cTID) hiện tại của bạn.
• Nếu địa chỉ email hiện tại của bạn được đăng ký với ID cTrader (cTID) khác với địa chỉ đã đăng ký với Traders Trust và bạn đang mở tài khoản cTrader của Traders Trust lần đầu tiên, bạn sẽ được nhắc đăng ký ID cTrader mới (cTID ) bằng địa chỉ email Traders Trust của bạn. Nếu bạn muốn liên kết Tài khoản cTrader Traders Trust với email ID cTrader (cTID) hiện tại của mình, vui lòng gửi email đến nhóm hỗ trợ của chúng tôi từ địa chỉ email đã đăng ký Traders Trust của bạn. Cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email cTrader ID (cTID) hiện tại của bạn và hướng dẫn chúng tôi cập nhật email cTrader ID (cTID) của bạn cho phù hợp.
• Nếu bạn có nhiều Tài khoản cTrader được đăng ký theo cùng một ID cTrader (cTID) với nhiều nhà môi giới khác nhau, bạn có thể xem tất cả tài khoản giao dịch của mình khi đăng nhập vào Nền tảng cTrader không có thương hiệu. Bạn có thể truy cập và đăng nhập vào nền tảng cTrader không có thương hiệu bằng cách đăng nhập vào ID cTrader (cTID) của bạn trên trang chủ cTrader: https://ctrader.com/
• Tuy nhiên, nếu bạn đăng nhập vào nền tảng cTrader mang nhãn hiệu nhà môi giới, bạn sẽ chỉ thấy các tài khoản cTrader được liên kết với nhà môi giới cụ thể có nền tảng mà bạn hiện đang đăng nhập, ngay cả khi các tài khoản giao dịch này được đăng ký với cùng một ID cTrader (cTID).
• Đòn bẩy tối đa có sẵn cho tài khoản Traders Trust cTrader là 1:500. Điều quan trọng cần lưu ý là đòn bẩy tối đa này chỉ áp dụng cụ thể cho FX và Kim loại. Đối với các công cụ tài chính khác, đòn bẩy được áp dụng cho công cụ tài chính cụ thể và sẽ không bị ảnh hưởng bởi đòn bẩy được đặt trên tài khoản Traders Trust cTrader.
• Hiện tại, đòn bẩy có sẵn trên tài khoản Traders Trust cTrader không linh hoạt. Không giống như tính năng đòn bẩy động trên tài khoản MT4 của chúng tôi, đòn bẩy sẽ không tự động giảm dựa trên khối lượng mở trong tài khoản giao dịch. Thay vào đó, đòn bẩy tối đa sẽ có sẵn dựa trên vốn sở hữu tài khoản của tài khoản giao dịch như được nêu dưới đây:
Vốn chủ sở hữu tài khoản (USD) – Đòn bẩy tài khoản
Dưới 5.000 – 1:500
5.001 – 20.000 -1:200
Lớn hơn 20.001 – 1:100
Máy tính để bàn cTrader
Có, bạn có thể truy cập tài khoản của mình từ các máy tính khác nhau bằng thông tin xác thực cTID chính xác. Chỉ cần đảm bảo rằng thiết bị kia đáp ứng các yêu cầu kết nối internet và hệ thống cần thiết.
Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch của mình bằng cách chọn tab Lịch sử trong phần Trade Watch ở cuối cTrader. Bạn cũng có tùy chọn lưu nó trên thiết bị của mình bằng cách nhấp vào nút Sao kê ở góc trên bên phải của tab Lịch sử.
Các vị thế mở của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến khi chúng đạt đến mức Cắt lỗ, Chốt lãi hoặc Dừng hiện tại.
Bạn có thể mở cả tài khoản Thực và Tài khoản Demo thông qua Khu vực Khách hàng của mình.
Robot có thể được sử dụng trong cTrader Automate, ứng dụng giao dịch thuật toán có thể truy cập từ máy tính để bàn cTrader của chúng tôi.
Các chỉ báo tùy chỉnh có sẵn trong cTrader Automate, có thể truy cập được trong phiên bản cTrader dành cho máy tính để bàn.Kiểm tra trang trợ giúp về Chỉ báo để biết thêm chi tiết.
Bạn có thể theo dõi tất cả số liệu thống kê giao dịch của mình, bao gồm Lãi hoặc Lỗ tổng thể, bằng cách điều hướng đến tab Lịch sử trong phần Tradewatch. Ngoài ra, hãy khám phá phần Phân tích để có thể truy cập phân tích hiệu suất toàn diện từ menu chính.
Nền tảng web cTrader
Không, cTrader Web chỉ cho phép bạn đăng nhập vào một tài khoản cTID tại một thời điểm. Nếu bạn cố đăng nhập vào một cTID khác trong tab trình duyệt mới, bạn sẽ tự động đăng xuất khỏi phiên trước đó.
Có, bạn có thể đăng nhập vào nền tảng từ bất kỳ thiết bị nào bằng thông tin đăng nhập cTID chính xác, miễn là nó đáp ứng các yêu cầu kết nối internet và hệ thống cần thiết.
Lịch sử giao dịch của bạn có thể truy cập được bằng cách chọn tab Lịch sử trong bảng Trade Watch nằm ở cuối cTrader Web. Để lưu nó trên thiết bị của bạn, hãy nhấp vào nút Sao kê ở góc trên bên phải của tab Lịch sử.
Theo dõi số liệu thống kê giao dịch của bạn, bao gồm Lãi hoặc Lỗ tổng thể, từ tab Lịch sử trong phần Tradewatch. Ngoài ra, hãy khám phá phần Phân tích để có phân tích hiệu suất toàn diện có sẵn trong menu chính.
Các vị thế mở của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến khi chúng đạt đến mức Cắt lỗ, Chốt lãi hoặc Dừng hiện tại.
Robot có thể được sử dụng trong ứng dụng giao dịch thuật toán của chúng tôi, cTrader Automate, có sẵn trong phiên bản cTrader dành cho máy tính để bàn của chúng tôi, nhưng không có trong cTrader Web. Để truy cập cTrader Automate, hãy nhấp vào nút Tự động hóa ở góc trên cùng bên trái của menu chính của cTrader Web. độc quyền cho máy tính để bàn cTrader.
Các chỉ báo tùy chỉnh không có sẵn trên cTrader Web. Tuy nhiên, chúng có thể được sử dụng trong cTrader Automate, có thể truy cập được trong phiên bản cTrader dành cho máy tính để bàn.
cTrader Web không tương thích với thiết bị di động. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng ứng dụng cTrader Mobile chính thức có sẵn trên App Store dành cho iOS và Google Play Market dành cho Android. Nếu bạn cố truy cập cTrader Web trên thiết bị di động của mình, bạn sẽ tự động được chuyển hướng vào App Store hoặc Play Market thích hợp dựa trên thiết bị của bạn.
cTrader cho thiết bị di động và máy tính bảng
Hoàn toàn có thể. Với thông tin đăng nhập cTID chính xác, bạn có thể đăng nhập vào nền tảng từ một thiết bị khác, miễn là thiết bị đó đáp ứng các yêu cầu kết nối internet và hệ thống cần thiết.
Các vị thế mở hiện tại của bạn sẽ không bị ảnh hưởng cho đến khi chúng đạt đến mức Cắt lỗ, Chốt lãi hoặc Dừng hiện tại.
Bạn có thể sử dụng robot trong ứng dụng giao dịch thuật toán của chúng tôi, cTrader Automate, có thể truy cập được thông qua phiên bản cTrader dành cho máy tính để bàn của chúng tôi.
Các chỉ báo tùy chỉnh có thể truy cập được trong cTrader Automate, phiên bản này có sẵn trong phiên bản cTrader dành cho máy tính để bàn. Hãy tham khảo trang trợ giúp về Chỉ báo để biết thêm chi tiết.
Khuyến mãi
Danh sách cập nhật các chương trình khuyến mãi hiện tại có sẵn trên phần ‘Khuyến mãi’ trên trang web của chúng tôi.
Để kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện nhận khuyến mãi hay không, vui lòng đọc các điều khoản và điều kiện trên trang khuyến mãi dành riêng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Trò chuyện trực tiếp hoặc qua email. Chi tiết liên hệ có thể được tìm thấy tại đây.
Khu vực khách hàng
Khu vực Khách hàng của Traders Trust là một cổng thông tin riêng biệt được thiết kế để cung cấp cho bạn sự kiểm soát hiệu quả đối với hồ sơ của bạn. Cho dù bạn cần tải lên tài liệu, nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền giữa các tài khoản, quản lý đòn bẩy của bạn hoặc cập nhật mật khẩu giao dịch của bạn, Khu vực Khách hàng cung cấp một giải pháp toàn diện.
Ngoài ra, đối với Đối tác Giới thiệu (IB), Đối tác hoặc Nhà cung cấp Chiến lược, Khu vực Khách hàng cung cấp truy cập dễ dàng đến các khu vực IB MENU và Social Trading chuyên biệt của họ chỉ với một cú nhấp chuột đơn giản. Tính năng này tối ưu hóa quy trình mời khách hàng theo dõi chiến lược giao dịch của bạn, truy cập liên kết giới thiệu, chia sẻ biểu ngữ và theo dõi tất cả các khách hàng giới thiệu từ một vị trí trung tâm và thân thiện với người dùng.
Để sửa đổi đòn bẩy trên tài khoản giao dịch của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào Khu vực khách hàng
2. Nhấp vào “Tài khoản” –> “”Tổng quan về tài khoản”” trên Menu
3. Nhấp vào “Xem” được liên kết với tài khoản giao dịch tương ứng
4. Chọn “Yêu cầu đòn bẩy mới”
5. Chọn Đòn bẩy và nhấp vào “Gửi
Bạn có thể đặt lại mật khẩu Khu vực Khách hàng của mình theo cách sau:
Tùy chọn 1:
Nhấp vào đây để đặt lại mật khẩu Khu vực Khách hàng.
Tùy chọn 2:
Hoặc bạn có thể truy cập trang đăng nhập Khu vực Khách hàng và nhấp vào nút “”Quên mật khẩu”” nằm phía dưới nút đăng nhập.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt lại mật khẩu, đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng của chúng tôi sẽ ở đây để hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với họ qua Trò chuyện Trực tuyến hoặc email. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của họ tại đây.
Bạn có thể thay đổi mật khẩu tài khoản giao dịch của mình bằng phương pháp đơn giản này:
• Đăng nhập vào Khu vực Khách hàng của bạn.
• Điều hướng đến phần ‘Tài khoản’ và chọn ‘Tổng quan về Tài khoản’.
• Nhấp vào ‘Xem’ bên cạnh số tài khoản giao dịch bạn muốn cập nhật.
• Chọn ‘Thay đổi’ bên cạnh tùy chọn ‘Mật khẩu’ và làm theo hướng dẫn được cung cấp.
Nếu bạn đã kiểm tra thư mục Thư rác Spam/Junk trong email của mình, chỉ cần nhấp vào nút Gửi lại Pin nằm bên dưới nút Xác minh trên trang Xác nhận Ghim.
Từ địa chỉ email mới của bạn, bạn chỉ cần gửi yêu cầu đến nhóm Trải nghiệm khách hàng của chúng tôi, bao gồm:
– Địa chỉ email hiện tại của bạn
– Địa chỉ email mới của bạn
– Bản sao màu giấy tờ tùy thân hợp lệ (Hộ chiếu hoặc CMND)
Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét và liên hệ lại với bạn ngay khi yêu cầu của bạn được xử lý.
Social Trader
Nhà giao dịch xã hội là một chức năng có sẵn trong hồ sơ của khách hàng, cho phép họ đăng ký /theo dõi /sao chép chiến lược và cung cấp chiến lược để người khác sao chép. Để sao chép các chiến lược, khách hàng sẽ cần có một hồ sơ đã đăng ký và xác minh và một tài khoản thực.
Khách hàng có thể xem lại chi tiết số liệu thống kê giao dịch của các chiến lược có sẵn cũng như kết nối /ngắt kết nối và điều chỉnh các thông số bất kỳ lúc nào họ muốn trong một vài cú nhấp chuột.
Đăng ký /theo dõi /sao chép một nhà cung cấp có nghĩa là các giao dịch của họ sẽ được phản ánh ngay lập tức và tự động trên tài khoản giao dịch của bạn.
Xem video của chúng tôi về Cách Đăng ký /Theo dõi /Sao chép Nhà cung cấp Công khai.
Để bắt đầu sao chép một nhà cung cấp công khai:
- Đăng nhập vào Khu vực an toàn của bạn.
- Trên tab Menu, nhấp vào “Nhà giao dịch xã hội”.
- Nhấp vào “Chiến lược”.
- Chọn một chiến lược.
- Nhấp vào “Hồ sơ”.
- Một cửa sổ mới mở ra, nhấp vào “Đầu tư”.
- Nhập số tài khoản MT4 và mật khẩu chính của tài khoản bạn muốn sử dụng để sao chép giao dịch.
- Nhấp vào “Đăng ký”.
- Đi tới “Danh mục đầu tư của tôi”.
- Đi tới “Quản lý rủi ro”.
- Nhấp vào “Chỉnh sửa”.
- Đặt các thông số rủi ro của bạn.
- Nhấp vào “Lưu thay đổi”.
- Nhấp vào “Kích hoạt”.
Đăng ký /theo dõi /sao chép một nhà cung cấp có nghĩa là các giao dịch của họ sẽ được phản ánh ngay lập tức và tự động trên tài khoản giao dịch của bạn.
Xem video của chúng tôi về Cách đăng ký /Theo dõi /Sao chép nhà cung cấp tư nhân
Để bắt đầu sao chép Nhà cung cấp tư nhân:
- Nhấp vào Liên kết Tham gia mà bạn đã được gửi.
- Nhập số tài khoản MT4 và mật khẩu chính của tài khoản bạn muốn sử dụng để sao chép giao dịch.
- Nhấp vào “Đăng ký”.
- Đi tới “Danh mục đầu tư của tôi”
- Đi tới “Quản lý rủi ro”.
- Nhấp vào “Chỉnh sửa”.
- Đặt các thông số rủi ro của bạn.
- Nhấp vào “Lưu thay đổi”.
- Nhấp vào “Kích hoạt”.
Đăng ký /theo dõi /sao chép một nhà cung cấp có nghĩa là các giao dịch của họ sẽ được phản ánh ngay lập tức và tự động trên tài khoản giao dịch của bạn.
Để bắt đầu sao chép Nhà cung cấp thông qua liên kết:
- Nhấp vào Liên kết Tham gia.
- Nhập số tài khoản MT4 và mật khẩu chính của tài khoản bạn muốn sử dụng để sao chép giao dịch.
- Nhấp vào “Đăng ký”.
- Đi tới “Danh mục đầu tư của tôi”
- Đi tới “Quản lý rủi ro”.
- Nhấp vào “Chỉnh sửa”.
- Đặt các thông số rủi ro của bạn.
- Nhấp vào “Lưu thay đổi”.
- Nhấp vào “Kích hoạt”.
Để đăng ký /theo dõi /sao chép chiến lược từ nhà cung cấp trên Social Trader, bạn cần có hồ sơ đã được xác minh và tài khoản thực với Traders Trust.
Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và có số tài khoản MT4, bạn có thể nhấp vào liên kết hoặc đăng nhập vào cổng khách hàng của mình và làm theo các bước cần thiết để bắt đầu sao chép nhà cung cấp mà bạn chọn.
Để ngừng sao chép giao dịch, bạn cần phải hủy đăng ký. Điều này sẽ hủy kích hoạt đăng ký của bạn đối với chiến lược và sẽ tự động đóng tất cả các giao dịch đang mở.
Xem video của chúng tôi về Cách hủy đăng ký /Ngừng theo dõi /Ngừng sao chép nhà cung cấp
Để hủy đăng ký khỏi Nhà cung cấp:
- Đăng nhập vào Khu vực an toàn của bạn.
- Trên tab Menu, nhấp vào “Nhà giao dịch xã hội”.
- Nhấp vào “Tủ của tôi”.
- Đăng nhập bằng số tài khoản MT4 và mật khẩu Chính của bạn.
- Đi tới “Danh mục đầu tư của tôi”.
- Chọn chiến lược bạn muốn ngừng sao chép.
- Nhấp vào các mũi tên.
- Một cửa sổ mới mở ra, nhấp vào “Hủy đăng ký”.
Khi bạn trở thành Nhà cung cấp, bạn thêm một chiến lược trên Nhà giao dịch xã hội mà những người khác có thể đăng ký /theo dõi /sao chép để bạn có cơ hội kiếm được phí thực hiện.
Xem video của chúng tôi về Cách trở thành Nhà cung cấp với tư cách là người dùng Nhà giao dịch xã hội lần đầu tiên
Để trở thành Nhà cung cấp với tư cách là người dùng Social Trader lần đầu tiên:
- Đăng nhập vào Khu vực an toàn của bạn.
- Trên tab Menu, nhấp vào “Nhà giao dịch xã hội”.
- Nhấp vào “Tủ của tôi”.
- Chọn “Đăng ký làm nhà cung cấp”.
- Nhập số tài khoản MT4 và mật khẩu chính của bạn.
- Thêm biệt hiệu cho chiến lược của bạn.
- Nhấp vào “Đăng ký”.
- Đi tới phần “Nhà cung cấp của tôi”, tìm “Thông tin chung” và nhấp vào “Chỉnh sửa”.
- Hoàn thành Thông tin chung bao gồm:
một. Biệt hiệu của chiến lược
b. Mức độ hiển thị (công khai hoặc riêng tư)
c. Tóm tắt – mô tả hiển thị cho những người theo dõi
- Theo tùy chọn, bạn có thể chỉnh sửa phần “Tài chính” – phần này cho phép bạn thay đổi số tài khoản mà phí thực hiện sẽ được thêm vào.
- Nhấp vào “Tạo” để thiết lập ưu đãi.
- Thêm tiêu đề của chiến lược
- Đặt Chế độ hiển thị thành công khai hoặc riêng tư.
- Cộng phí hiệu suất theo tỷ lệ phần trăm (%).
- Nhấp vào “Tạo”.
Để tạo “Liên kết tham gia của Chiến lược”:
- Nhấp vào “Thêm”.
- Nhập Khóa – một từ hoặc thuật ngữ được thêm vào URL liên kết tham gia.
- Thêm ngày hết hạn, nếu có.
- Nhấp vào “Tạo”.
Để sao chép Liên kết Tham gia:
- nhấp chuột vào các dấu chấm và chọn “Sao chép”.
- Chia sẻ liên kết với khách hàng hoặc trên phương tiện truyền thông xã hội.
Khi bạn trở thành Nhà cung cấp, bạn thêm một chiến lược trên Nhà giao dịch xã hội mà những người khác có thể đăng ký /theo dõi /sao chép để bạn có cơ hội kiếm được phí hiệu suất.
Xem video của chúng tôi về Cách trở thành Nhà cung cấp với tư cách là người dùng Social Trader hiện có.
Để trở thành Nhà cung cấp với tư cách là người dùng Social Trader hiện có:
- Đăng nhập vào Khu vực an toàn của bạn.
- Trên tab Menu, nhấp vào “Nhà giao dịch xã hội”.
- Nhấp vào “Tủ của tôi”.
- Nhấp vào “Đăng nhập”.
- Nhấp vào “Nhà cung cấp của tôi”.
- Nhấp vào “Tạo”.
- Chọn số tài khoản MT4 bạn muốn sử dụng cho tài khoản Nhà cung cấp của mình.
* Nếu số tài khoản MT4 của bạn không xuất hiện, bạn cần phải [Thêm tài khoản mới vào Nhà giao dịch xã hội]
- Tạo biệt hiệu cho chiến lược.
- Đi tới phần “Nhà cung cấp của tôi”, tìm “Thông tin chung” và nhấp vào “Chỉnh sửa”.
- Hoàn thành Thông tin chung bao gồm:
một. Biệt hiệu của chiến lược
b. Mức độ hiển thị (công khai hoặc riêng tư)
c. Tóm tắt – mô tả hiển thị cho những người theo dõi
- Theo tùy chọn, bạn có thể chỉnh sửa phần “Tài chính” – phần này cho phép bạn thay đổi số tài khoản mà phí hiệu suất sẽ được thêm vào.
- Nhấp vào “Tạo” để thiết lập ưu đãi.
- Thêm tiêu đề của chiến lược.
- Đặt Chế độ hiển thị thành công khai hoặc riêng tư.
- Cộng phí hiệu suất theo tỷ lệ phần trăm (%).
- Nhấp vào “Tạo”.
Để tạo “Liên kết tham gia của Chiến lược”:
- Nhấp vào “Thêm”.
- Nhập Khóa – một từ hoặc thuật ngữ được thêm vào URL liên kết tham gia.
- Thêm ngày hết hạn, nếu có.
- Nhấp vào “Tạo”.
Để sao chép Liên kết Tham gia:
- nhấp chuột vào các dấu chấm và chọn “Sao chép”.
- Chia sẻ liên kết với khách hàng hoặc trên phương tiện truyền thông xã hội.
Liên kết tham gia chiến lược của bạn chuyển hướng các cá nhân đến chiến lược của bạn trên Social Trader để họ đăng ký /theo dõi /sao chép chiến lược đó.
Xem video của chúng tôi về Cách tìm Liên kết tham gia /Liên kết giới thiệu chiến lược Chiến lược của bạn
Để tìm liên kết Tham gia Chiến lược của bạn:
- Đăng nhập vào Khu vực an toàn của bạn.
- Trên tab Menu, nhấp vào “Nhà giao dịch xã hội”.
- Nhấp vào “Tủ của tôi”.
- Nhập số tài khoản MT4 và mật khẩu chính của bạn.
- Nhấp vào “Đăng nhập”.
- Nhấp vào “Nhà cung cấp của tôi”.
- Chọn chiến lược bạn cần liên kết.
- Nhấp vào các mũi tên.
- Một cửa sổ mới mở ra, vào “Chiến lược”.
- Tìm chiến lược có liên quan và nhấp vào các mũi tên.
- Một cửa sổ mới mở ra, vào “Liên kết tham gia chiến lược”.
- Tìm Liên kết tham gia của Chiến lược có liên quan.
- Nhấp vào dấu chấm và chọn “Sao chép”.
- Chia sẻ liên kết với khách hàng hoặc trên phương tiện truyền thông xã hội.
Các tài khoản bổ sung trên Social Trader có thể được sử dụng để đăng ký /theo dõi /sao chép các nhà cung cấp bổ sung hoặc nếu bạn là nhà cung cấp, hãy đăng ký các chiến lược bổ sung trên nền tảng giao dịch sao chép.
Xem video của chúng tôi về Cách thêm Tài khoản bổ sung vào Hồ sơ Nhà giao dịch xã hội của bạn.
Để thêm tài khoản bổ sung vào Nhà giao dịch xã hội của bạn:
- Đăng nhập vào Khu vực an toàn của bạn.
- Trên tab Menu, nhấp vào “Nhà giao dịch xã hội”.
- Nhấp vào “Tủ của tôi”.
- Nhấp vào “Đăng nhập”.
- Đăng nhập vào Social Trader bằng thông tin đăng nhập của bạn.
- Đi tới phần “Tài khoản của tôi”.
- Nhấp vào “Tạo”.
- Một cửa sổ mới mở ra, thêm Số tài khoản MT4 và Mật khẩu chính của tài khoản bạn muốn thêm.
- Nhấp vào “Tạo”.
Phí hiệu suất là khoản thanh toán được thực hiện bởi một tài khoản được kết nối với nhà cung cấp và dựa trên lợi nhuận dương được thực hiện. Trong hầu hết các trường hợp, hiệu suất của tài khoản nhà cung cấp và phí hiệu suất tương đối được tính và thanh toán hàng tháng.
Nhà cung cấp đề cập đến một cá nhân hoặc công ty giao dịch tài khoản giao dịch của riêng họ và đồng thời cho phép người khác kết nối tài khoản giao dịch của họ với chiến lược được cung cấp thường để đổi lại phí thực hiện.
Công cụ có thể giao dịch
Hợp đồng chênh lệch (CFD) là một sản phẩm tài chính phái sinh cho phép người giao dịch đoán định sự thay đổi về giá của tài sản cơ sở mà không cần giao nhận thực tế hoặc sở hữu tài sản đó.
Khi giao dịch CFDs, người giao dịch mua (được gọi là “”mua dài””) khi họ dự kiến giá sẽ tăng và bán (được gọi là “”mua ngắn””) khi họ dự kiến giá sẽ giảm.
Trong giao dịch Forex hoặc CFD (Hợp đồng chênh lệch), “”spread”” (còn gọi là sự chênh lệch) đề cập đến sự khác biệt giữa giá mua (ask) và giá bán (bid) của một công cụ tài chính, chẳng hạn như một cặp tiền tệ, hàng hóa, cổ phiếu hoặc chỉ số. Đó là một trong những chi phí liên quan đến việc tham gia một giao dịch.
Tại Traders Trust, chúng tôi cung cấp các spread thấp cạnh tranh cho tất cả các CFD. Tài khoản Classic của chúng tôi cung cấp spread toàn diện trên FX và Kim loại mà không có phí hoa hồng bổ sung. Trong khi đó, tài khoản Pro và VIP của chúng tôi có spread tỷ lệ thuần túy trên FX và Kim loại, với một khoản phí hoa hồng riêng được áp dụng cho mỗi lô hoàn thành. Thêm thông tin về các loại tài khoản, spread và phí hoa hồng có tại [đây]: https://traders-trust.com/vi/live-accounts/
Có, Traders Trust cho phép hedging. Không có hạn chế cho việc tự bảo vệ. Đối với yêu cầu ký quỹ cho một vị thế tự bảo vệ, chỉ yêu cầu ký quỹ trên phần lớn của giao dịch. Vui lòng lưu ý rằng một giao dịch hoàn toàn tự bảo vệ SẼ KHÔNG có ký quỹ là 0%, mà ký quỹ yêu cầu cho vị trí tự bảo vệ sẽ được tính dựa trên phần lớn của giao dịch.
Ví dụ: Yêu cầu ký quỹ cho việc giữ hai vị thế trên cùng một cặp tiền tệ với 2 lô MUA và 2 lô BÁN. (Ký quỹ cho vị trí này sẽ chỉ là cho 2 lô.) Ví dụ: Yêu cầu ký quỹ cho việc giữ hai vị trí trên cùng một cặp tiền tệ với 2 lô MUA và 5 lô BÁN. Yêu cầu ký quỹ cho vị trí này sẽ là cho 5 lô (phần lớn).
Yêu cầu ký quỹ là thông báo rằng số tiền có sẵn để duy trì các vị thế mở trong tài khoản của bạn sắp hết. Mức yêu cầu ký quỹ được kích hoạt khi Mức ký quỹ giảm xuống 50%. Mức này được tính bằng công thức sau:
Mức ký quỹ (%) = (Vốn chủ sở hữu / Ký quỹ) * 100
Ở đây, Vốn chủ sở hữu được định nghĩa là tổng Số dư của bạn, cộng với Tín dụng và Lãi/Lỗ mở (lãi hoặc lỗ chưa thực hiện).
Dừng giao dịch xảy ra khi tài khoản của bạn không còn đủ vốn để duy trì các giao dịch mở trên thị trường. Khi Mức ký quỹ đạt 20%, hệ thống sẽ tự động bắt đầu đóng giao dịch, bắt đầu với giao dịch có lợi nhuận thấp nhất, nhằm nỗ lực ngăn chặn số dư tài khoản âm.
Đây là một ví dụ:
Vốn chủ sở hữu = $2,000
Ký quỹ = $2.000
Mức ký quỹ = (2.000 / 2.000) * 100 = 100%
Bây giờ, nếu thị trường đi ngược lại bạn, sẽ dẫn đến các tình huống sau:
Nếu Vốn chủ sở hữu giảm xuống 1.000 USD, Mức ký quỹ giảm xuống 50%, kích hoạt Lệnh gọi ký quỹ.
Trong trường hợp Vốn chủ sở hữu giảm thêm xuống còn 400 USD, Mức ký quỹ giảm xuống 20%, kích hoạt Dừng giao dịch. Tại thời điểm này, hệ thống sẽ bắt đầu đóng giao dịch, bắt đầu với những giao dịch có lợi nhuận thấp nhất, để quản lý rủi ro.
Đòn bẩy trao quyền cho nhà giao dịch kiểm soát các vị thế thị trường lớn hơn so với vốn đầu tư của họ. Điều quan trọng cần lưu ý là đối với một số công cụ giao dịch nhất định, yêu cầu về đòn bẩy hoặc ký quỹ là cố định và không bị ảnh hưởng bởi đòn bẩy chung áp dụng cho tài khoản của nhà giao dịch.
Ví dụ: đòn bẩy 1:500 có nghĩa là với mỗi 1 đô la trong tài khoản giao dịch của bạn, bạn có thể tiếp cận mức tiếp cận thị trường 500 đô la. Ngược lại, đòn bẩy 1:30 ngụ ý rằng với mỗi 1 đô la trong tài khoản của bạn, bạn có thể có mức tiếp cận thị trường là 30 đô la.
Khi bạn sử dụng đòn bẩy cao hơn, số tiền ký quỹ cần thiết để mở giao dịch sẽ giảm xuống, cho phép bạn giao dịch các vị thế lớn hơn với ít vốn hơn.
Tuy nhiên, điều cần thiết là phải thận trọng vì mặc dù nó làm giảm mức ký quỹ yêu cầu và tăng lợi nhuận tiềm năng nhưng nó cũng làm tăng các khoản lỗ tiềm ẩn.
Nếu bạn muốn xem đòn bẩy ảnh hưởng đến mức ký quỹ yêu cầu như thế nào, bạn có thể sử dụng Công cụ tính ký quỹ của chúng tôi tại đây.
Trong giao dịch Forex, “”Swap”” (hoặc còn gọi là “”rollover””) là lãi suất mà bạn kiếm được hoặc phải trả khi giữ một vị thế qua đêm. Swap là một phần quan trọng của thị trường Forex và phản ánh sự khác biệt về lãi suất giữa hai loại tiền tệ trong một cặp tiền tệ.
Công thức tính Swap cho các loại tài sản khác nhau như sau:
Đối với Forex (các cặp tiền tệ):
Swap = (Giá trị Pip cho 1 lô) x (Số lô) x (Số đêm) x (Tỷ lệ Swap theo điểm) / 10
Đối với Kim loại, Dầu và Chỉ số:
Swap = (Số lô) x (Tỷ lệ Swap) x (Số ngày) x (Giá trị theo điểm)
Đối với Tiền điện tử:
Swap = (Số lô) x (Kích thước hợp đồng) x (Tỷ lệ Swap) x (Giá thị trường tại cuối ngày) / 100 / 360
Các công thức này được sử dụng để tính toán Swap cho các loại công cụ giao dịch khác nhau, bao gồm các yếu tố như kích thước lô, giá trị Pip, tỷ lệ Swap và giá thị trường. Swap là một yếu tố quan trọng mà các nhà giao dịch cần xem xét, vì nó có thể ảnh hưởng đến chi phí hoặc thu nhập tổng cộng liên quan đến việc giữ vị thế qua đêm trong các loại tài sản khác nhau. Người giao dịch nên hiểu rõ các tính toán này để quản lý vị thế hiệu quả và hiểu rõ tác động tài chính của Swap đối với tài khoản giao dịch của họ.
Margin, trong ngữ cảnh giao dịch, đề cập đến số tiền bạn cần để mở một giao dịch.
Số tiền ký quỹ được xác định bằng công thức sau:
Ký quỹ = Kích thước giao dịch (đơn vị) / Đòn bẩy * Giá thị trường
Số tiền ký quỹ này sẽ được dự trữ hoặc khóa trong tài khoản của bạn cho đến khi giao dịch được đóng.
Dưới đây là một ví dụ:
Hãy giả sử bạn đang giao dịch 1 lô EUR/USD với đòn bẩy 1:100:
Kích thước giao dịch = 100.000
Đòn bẩy = 1:100
Giá thị trường = 1.11825
Sử dụng công thức, Ký quỹ yêu cầu được tính toán như sau:
Ký quỹ yêu cầu: 100.000 / 100 * 1.11825= $1118.25
Để tính toán Ký quỹ yêu cầu tự động, nhấn vào đây.
Dưới đây bạn sẽ tìm thấy một số công thức hữu ích thường được sử dụng trong giao dịch Forex và CFD (hợp đồng chênh lệch).
Ký quỹ = Kích thước hợp đồng tiêu chuẩn (đơn vị) x Khối lượng (lô) x Giá thị trường / Đòn bẩy
Ký quỹ miễn phí = Vốn chủ sở hữu – Ký quỹ
Mức ký quỹ = Vốn chủ sở hữu / Ký quỹ * 100
Tráo đổi
Hoán đổi FX = Giá trị Pip (cho 1 lô) x Số lô x Số đêm x tỷ lệ hoán đổi (tính bằng điểm) / 10
Kim loại, dầu, chỉ số Hoán đổi = Khối lượng (tính theo lô) x Tỷ lệ hoán đổi x Số ngày x Giá trị điểm
Hoán đổi tiền điện tử = Khối lượng (tính theo lô) x Kích thước hợp đồng x Tỷ lệ hoán đổi x Giá thị trường tại EOD (cuối ngày = giá cuối cùng trước khi thị trường đóng cửa) /100/360.
Nhấp vào đây để sử dụng Công cụ tính ký quỹ của chúng tôi
Tiếng Việt 
Social Trader