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Por que não posso transferir fundos da minha carteira para o meu MT4?


Se a transferência de fundos entre sua carteira e sua conta de negociação for desativada, normalmente o método de pagamento que você usou para depositar precisa ser verificado. Verifique seu endereço de e-mail para receber uma notificação da Traders Trust.

Para verificar a forma de pagamento usada:

  • Cartão de crédito / débito – para confirmar que você é o titular do cartão, podem ser necessárias cópias do cartão. Envie um e-mail com uma cópia colorida da frente e do verso do seu cartão exibindo
    • Seu nome
    • Últimos 4 dígitos do cartão
    • A data de validade do cartão

para [email protected] ou carregue-os na área do cliente – My TTCM.

Se o cartão usado não exibir seu nome, envie um e-mail com um extrato do cartão exibindo seu nome e os últimos 4 dígitos do cartão que você usou para depositar.

  • E-Wallet (Skrill, Neteller etc.) – se o e-mail da e-wallet for diferente do e-mail registrado do Traders Trust, tudo o que você precisa fazer para verificar o pagamento é enviar um e-mail com uma captura de tela da sua conta da e-wallet exibindo seu nome e endereço de e-mail registrado.
  • Outros métodos – basta enviar um e-mail com uma captura de tela de sua conta de pagamento exibindo seu nome, o endereço de e-mail registrado ou endereço de conta.

Para discutir mais, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte via Chat ao vivo ou e-mail para [email protected]

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Negocie com responsabilidade: seu capital está em risco. Produtos alavancados podem não ser adequados para todos. Por favor, considere a nossa divulgação de riscos.
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