Sobre a Traders Trust
Por trás da nossa plataforma, existe uma equipe dedicada de profissionais, incluindo especialistas de suporte, programadores e analistas. Nossa equipe de experiência do cliente, com experiência em Forex e suporte técnico, está à sua disposição 24 horas por dia, 5 dias por semana, para esclarecer suas dúvidas e oferecer orientação.
Traders Trust oferece spreads baixos competitivos. O capital e o volume de negociação substanciais gerados através do Traders Trust permitem-nos garantir condições interbancárias favoráveis com os nossos fornecedores de liquidez. Protegemos todos os fundos dos clientes, depositando-os em instituições financeiras altamente conceituadas e nos principais bancos globais.
Quando você negocia com Traders Trust, todas as condições são completamente transparentes. Não há taxas ocultas ou custos extras. Todas as informações sobre comissões, spreads, custos e taxas são fornecidas em nosso site.
Abertura de conta
Para abrir uma conta de negociação:
– Clique no botão Cadastre-se agora (canto superior direito do site)
– Insira seus dados
– Verifique seu e-mail
– Complete seu perfil
– Faça upload de seus documentos – assim que nossa equipe os verificar, você estará pronto para começar negociação.
Para abrir uma conta DEMO:
Se você ainda não possui um perfil cadastrado em nossa Corretora, o primeiro passo é criar um para ter acesso à Conta Demo.
Depois de ter um perfil de conta registrado, você pode abrir uma conta DEMO na Seção Contas da sua Área de Cliente. A conta DEMO é válida por 30 dias a partir da última vez que foi utilizada. Você pode abrir até 3 contas DEMO por perfil cadastrado. Sua(s) solicitação(ões) de conta DEMO serão enviadas via e-mail automático para nosso Back Office.
Traders Trust oferece três tipos de contas: Classic, Pro e VIP.
Conta Clássica: Esta conta é ideal para clientes que desejam negociar sem comissão adicional e apenas um spread com tudo incluído a partir de 1,5 pips.
Conta Pro: A conta Pro foi projetada para clientes mais experientes que desejam negociar com spreads brutos. Será cobrado de você um adicional de US$ 3 por lado, por lote padrão.
Conta VIP: Nossa conta VIP é adaptada para clientes que desejam negociar com spreads brutos reduzidos e uma comissão baixa de apenas US$ 1,5 por lado por lote padrão.
Para abrir uma conta VIP, siga estes passos:
1. Certifique-se de que sua carteira tenha um saldo mínimo de 5.000 USD ou equivalente.
2. Enquanto estiver logado em sua Área de Cliente, navegue até as seguintes opções de menu: Contas ➜ Abrir Conta Real ➜ Conta de Negociação ➜ VIP.
3. Selecione sua alavancagem e moeda preferidas para a conta VIP.
4. Clique em “continuar” para prosseguir.
Depois de enviar sua solicitação de conta VIP, nossa equipe de Experiência do Cliente irá analisá-la. Após a aprovação, você receberá um e-mail de confirmação contendo suas credenciais de login.
Se você possui atualmente uma conta PRO e deseja atualizar para uma conta VIP, certifique-se de que sua conta tenha pelo menos 5.000 USD ou equivalente. Para solicitar a atualização, envie-nos um e-mail usando os dados fornecidos aqui. Iremos notificá-lo por e-mail assim que o seu tipo de conta for atualizado com sucesso.
Para registrar uma conta Individual, siga estes passos:
Comece criando um perfil em nosso site. Você pode começar clicando aqui.
Ao abrir uma conta individual, precisaremos que você forneça os seguintes documentos:
• Comprovante de identidade: uma cópia colorida frente e verso do seu passaporte ou documento de identidade válido.
• Comprovante de residência: uma cópia colorida de página inteira de um documento bancário recente. extrato emitido nos últimos 6 meses, em seu nome, indicando seu endereço cadastrado. Se não tiver conta bancária, você pode, alternativamente, fornecer uma conta de serviços públicos (luz, telefone fixo, etc.) emitida nos últimos 6 meses.
Você tem a opção de fazer upload desses documentos diretamente para a Área do Cliente ou enviá-los para nós por email. Você pode encontrar nossos detalhes de contato aqui.
Seguindo essas diretrizes, você poderá registrar com êxito sua conta individual com os documentos necessários para iniciar suas atividades de negociação.
Para abrir uma Conta Corporativa, somos obrigados por lei a identificar a empresa, aqueles que a dirigem e os representantes nomeados. Por isso, carregue os seguintes documentos ou equivalentes na sua Área de Cliente, ou envie-nos por email. Detalhes de contato, incluindo nosso endereço de e-mail, podem ser encontrados aqui.
1. Documentos da empresa:
– Certificado de constituição
– Contrato Social e Contrato Social – Certificado de Acionistas e diretores – Deliberação do Conselho de Administração que nomeia um representante – Comprovante de endereço corporativo – uma cópia colorida de página inteira de um extrato bancário emitido no último 6 meses, indicando o nome e endereço da Empresa.
2. Documentos para Acionistas, Diretores e representantes nomeados:
– Comprovante de identidade – Cópia colorida frente e verso do seu passaporte ou documento de identidade válido.
– Comprovante de residência – Cópia colorida em página inteira de extrato bancário recente emitido nos últimos 6 meses, em seu nome, exibindo seu endereço cadastrado.
Após o recebimento, nossa equipe analisará esses documentos e entrará em contato com você por e-mail dentro de um a dois dias úteis.
Para alterar seu endereço, basta nos enviar um e-mail com sua solicitação de alteração de endereço. Certifique-se de incluir as seguintes informações:
Seu novo endereço Uma cópia de um comprovante de residência válido, como um extrato bancário emitido nos últimos 6 meses em seu nome e exibindo o novo endereço.
Nossa equipe analisará prontamente sua solicitação e responderá no próximo dia útil.
Se precisar alterar seu nome registrado, siga estas etapas com base em sua situação específica:
Se você foi casado recentemente
Casado: Envie-nos uma cópia de sua certidão de casamento por e-mail. Forneça um novo comprovante de identidade, como sua carteira de identidade nacional ou passaporte.
Divorciado: Envie-nos uma cópia da sua certidão de divórcio por e-mail. Envie um novo comprovante de identidade, como sua carteira de identidade ou passaporte.
Outras alterações de nome: Envie-nos por e-mail uma cópia de um documento emitido pelo governo confirmando sua mudança de nome.Inclua um novo comprovante de identidade, como sua carteira de identidade nacional ou passaporte.
Nossa equipe analisará prontamente os documentos fornecidos e responderá à sua solicitação no próximo dia útil.
Para alterar o seu número de telefone cadastrado, siga estes passos simples:
Acesse sua Área de Cliente.Vá até a aba Perfil.Localize seu número de telefone atual e clique em “”Alterar””.Siga as instruções fornecidas para atualizar seu número de telefone.
Depois de enviar o alterações, nossa equipe analisará imediatamente sua solicitação e responderá no próximo horário comercial.
Por padrão, os clientes podem abrir 3 contas Live e 3 contas Demo no perfil da Área do Cliente. Solicitações adicionais de contas de negociação serão enviadas ao nosso Back Office para abertura manual.
Temos o prazer de oferecer contas islâmicas gratuitas de swap, disponíveis na forma de nossas contas clássicas em USD, para acomodar as necessidades religiosas de nossos valiosos clientes. Para abrir uma conta, clique no link fornecido: Cadastre-se aqui.
Se você já possui uma conta MT4 e gostaria de convertê-la em uma conta islâmica Swap Free, siga estes passos:
1. Faça login na sua Área de Cliente.
2. Navegue até ‘Contas’ e selecione ‘Visão geral da conta’.
3. Clique na sua conta Classic selecionando o número da conta.
4. Escolha ‘Aplicar’ ao lado de ‘Swap-Free (conta islâmica).’
Esteja ciente de que documentação adicional, como um Certificado de Fé Islâmica, pode ser necessária no processo.
É importante observar que as taxas de manutenção são aplicáveis às contas islâmicas livres de swap, e você pode encontrar uma lista abrangente dessas taxas aqui. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe está aqui para ajudar.
Após um período de 6 meses de inatividade, qualquer conta de negociação será classificada como inativa. Embora ainda esteja visível na Área do Cliente, você não conseguirá se conectar ao servidor para negociação. Além disso, com o tempo, estas contas inativas serão arquivadas e deixarão de aparecer no Portal da Área do Cliente.
É importante observar que uma taxa inativa de 25 USD por mês será aplicada até que o saldo da conta chegue a 0. Para reativar uma conta inativa, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudá-lo a reativar sua conta e responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Você pode entrar em contato conosco via chat ao vivo ou enviando um e-mail. Você encontrará nossos dados de contato aqui.
Se você não tiver usado sua conta de negociação por um período de 6 meses, ela será marcada como inativa. Embora ainda esteja visível na Área do Cliente, você não poderá se conectar ao servidor para negociar. Com o tempo, as contas inativas serão arquivadas e não estarão mais acessíveis através da Área do Cliente. Infelizmente, as contas arquivadas não podem ser reativadas.
Para reativar uma conta inativa, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou enviando-nos um e-mail. Os detalhes podem ser encontrados aqui.
Observe que uma taxa inativa de 25 USD por mês será aplicada até que o saldo da conta chegue a zero.
Sim, você pode abrir e negociar em uma conta Demo sem fornecer nenhum documento.
As contas Demo permanecem válidas por um período de 30 dias desde o último login na conta.
Para ajustar a alavancagem da sua conta de negociação, vá para a seção Visão Geral das Contas do seu perfil da Área do Cliente. Procure a opção ‘Visualizar’ situada no lado direito do número da sua conta de negociação e selecione ‘Solicitar nova alavancagem’.
Tenha em mente que a alavancagem máxima pode variar dependendo do instrumento negociado. Alguns instrumentos fornecidos pela Traders Trust podem ter requisitos de alavancagem fixos, independentemente da alavancagem definida na sua conta de negociação.
Você pode acessar informações sobre requisitos de alavancagem na seção “”Margem e Alavancagem”” do nosso site, que pode ser encontrada aqui.
Se você decidiu que não deseja mais usar suas contas de negociação e deseja cancelá-las e encerrar seu perfil, envie uma solicitação ao nosso suporte ao cliente por e-mail. Você pode encontrar nossos dados de contato aqui. Estamos aqui para ajudá-lo com o processo de cancelamento de conta e responder a quaisquer dúvidas ou assistência que você possa precisar.
Depósitos e Retiradas
Para obter as informações mais recentes sobre os métodos de depósito e retirada suportados, visite a seguinte seção do nosso site: Métodos de depósito e retirada. Esta página fornecerá os detalhes mais atuais sobre as opções disponíveis para gerenciar seus fundos.
Na Traders Trust, temos o orgulho de informar que não impomos quaisquer taxas ou comissões sobre depósitos e retiradas. Também fazemos um esforço extra para absorver quaisquer taxas cobradas pelos provedores de pagamento em nome de nossos clientes.
No entanto, é essencial observar que nos casos em que os fundos depositados não sejam utilizados para negociação ou se uma transferência de saque for cancelada ou devolvida pelo seu banco, poderá haver taxas associadas. Para uma compreensão mais abrangente desses detalhes, encorajamos você a revisar as informações disponíveis aqui. Este recurso fornecerá informações adicionais sobre nossas políticas de taxas e cenários relacionados.
Na Traders Trust, aderimos a uma política de saque que exige a devolução de fundos equivalentes ao valor depositado usando o mesmo método inicialmente usado para depósito, seguindo uma base primeiro a entrar, primeiro a sair (FIFO). Notavelmente, os saques feitos através de Visa/Mastercard têm prioridade sobre outros métodos de saque, sendo o primeiro cartão utilizado para depósito reembolsado primeiro.
Nos casos em que os lucros excedam o valor depositado, esses fundos excedentes podem ser retirados através de métodos alternativos. No entanto, é essencial garantir que estes métodos alternativos de saque estejam devidamente registrados na conta do cliente para facilitar o processo. Esta política foi projetada para agilizar e proteger o processo de retirada para nossos valiosos clientes.
Se você enviou uma solicitação de saque, mas mudou de ideia e decidiu não prosseguir com ela, você tem a flexibilidade de cancelar a solicitação por conta própria.
Para iniciar o processo de cancelamento de saque, faça login na sua Área de Cliente e navegue até a seção ‘Fundos’. A partir daí, selecione ‘Histórico de transações’, que fornecerá uma visão geral do histórico de transações associado ao perfil da sua conta. Ao lado do seu pedido de saque, você encontrará a opção ‘Cancelar saque’. Ao clicar nesta opção, você poderá cancelar efetivamente a solicitação de saque, proporcionando maior controle e comodidade em suas transações financeiras.
Para iniciar o processo de transferência, por favor, siga estes passos:
1. Faça login na sua Área do Cliente.
2. Vá até a seção ‘Fundos’.
3. Selecione ‘Transferir Fundos’
Transferir de: Carteira / Conta MT4
Transferir para: Conta MT4 / Carteira
Selecionar: Continuar
4. Insira o valor desejado para a transferência.
5. Siga os passos fornecidos para concluir o processo.
A sua transferência será processada rapidamente. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência, a nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar.
Para iniciar o processo de depósito, siga estes passos:
1. Faça login na sua Área de Cliente.
2. Navegue até a seção ‘Fundos’.
3. Selecione ‘Depósito de fundos’.
4. Escolha seu método de depósito preferido.
5. Se esta for a primeira vez que você usa esse método específico, certifique-se de fazer upload dos seus detalhes de pagamento, que normalmente é um requisito único para cada método.
6. Depois que seus detalhes de pagamento forem aprovados, selecione-os no menu suspenso fornecido.
7. Insira o valor do depósito desejado.
8. Siga as etapas fornecidas para concluir o processo de depósito.
Seguindo estas instruções, você pode iniciar e concluir seu depósito com eficiência. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda em qualquer momento do processo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Encontre aqui mais informações sobre os métodos e taxas suportados.
Para iniciar um saque, siga estes passos:
Acesse a Área do Cliente – faça login aqui
• Se seus fundos estiverem em sua conta de negociação, transfira-os para seu TTCM carteira e, em seguida, solicitar um saque. Para fazer isso, vá para ‘Fundos’ > ‘Transferir Fundos’ e envie uma transferência de fundos de sua conta de negociação para sua carteira TTCM.
• Se seus fundos já estiverem em sua carteira TTCM, retire o valor desejado navegando até ‘Fundos’ > ‘Retirar fundos.’
Notas Importantes:
• Você só pode sacar o valor disponível na Margem Livre da sua conta de negociação. Se você retirar toda a sua Margem Livre e tiver negociações abertas, suas negociações poderão ser liquidadas (alcance o Stop Out). Portanto, se você tiver negociações abertas, certifique-se de manter dinheiro suficiente em sua Margem Livre para apoiá-las.
• O valor depositado precisa ser devolvido à fonte.
• Os lucros podem ser retirados através de qualquer método de pagamento registrado em seu nome.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Experiência do Cliente. Você pode contatá-los por meio de chat ao vivo, e-mail ou telefone. Informações de contato detalhadas podem ser encontradas aqui.
Os levantamentos são normalmente processados no prazo de um dia útil. O tempo necessário para que os fundos apareçam na sua conta depende do método de pagamento selecionado:
Transferência bancária – 3-5 dias úteis
Cartão – 5-7 dias úteis
Carteiras electrónicas – instantâneo
Cripto – 15-20 minutos
Caso o prazo relevante tenha passado e os fundos ainda não tenham sido recebidos, contacte-nos imediatamente para que possamos investigar em conformidade.
O depósito mínimo exigido varia dependendo do tipo de conta da seguinte forma:
Conta clássica, o depósito mínimo é de 50 USD.
Conta Pro, o depósito mínimo é de 500 USD.
Conta VIP, o depósito mínimo é de 5.000 USD.
Mais informações sobre depósitos mínimos e tipos de conta podem ser encontradas aqui.
As retiradas normalmente são processadas em um dia útil.
Se você estiver tendo problemas para transferir fundos entre sua carteira TTCM e sua conta de negociação, é possível que o método de pagamento usado para fazer o depósito precise ser verificado. Por favor, verifique seu e-mail para receber uma notificação da Traders Trust.
Para verificar sua forma de pagamento, siga as etapas abaixo:
Cartão de crédito/débito: pode ser solicitado que você forneça uma cópia nítida e colorida da frente e do verso do seu cartão que exiba seu nome, os últimos quatro dígitos do cartão e a data de validade. Se o seu cartão não exibir seu nome, forneça um extrato do cartão que mostre seu nome e os últimos quatro dígitos do cartão que você usou para depositar.
E-Wallet (Skrill, Neteller, etc.): Para verificar o pagamento, forneça uma captura de tela da sua conta de e-wallet que exiba seu nome e endereço de e-mail registrado.
Outros métodos: forneça uma captura de tela da sua conta de pagamento que exiba seu nome, endereço de e-mail registrado ou endereço da conta.
Você pode fazer upload dos documentos necessários para a Área do Cliente ou enviá-los por email. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail. Os detalhes podem ser encontrados aqui.
Parcerias
Para abrir uma conta de Parceiro/Afiliado, siga estes passos:
Se você já possui um perfil de conta cadastrado:
Faça login na sua Área de Cliente.
Selecione “”Tornar-se Parceiro”” no lado esquerdo do seu perfil. Preencha o formulário de inscrição.
Se ainda não possui um perfil cadastrado:
Cadastre um perfil de conta em nosso site.
Faça login na sua Área de Cliente.
Selecione “”Tornar-se Parceiro”” no lado esquerdo do seu perfil. Preencha o formulário de inscrição.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo para falar com um de nossos representantes.
Assim que sua conta de parceiro estiver configurada, você terá acesso às ferramentas disponíveis no IB MENU. Através deste menu, você pode gerar e acessar seus links de referência, banners da web e landing pages. Além disso, você pode utilizar as ferramentas de relatórios do cliente para rastrear métricas importantes, como volume, depósitos e comissões. Poderá aceder facilmente ao MENU IB através da sua Área de Cliente.
Traders Trust oferece os seguintes tipos de parcerias. Informações sobre essas parcerias podem ser encontradas nos seguintes links:
Introducing Broker:
Asset Manager/Money Manager:
White Label:
Tanto clientes individuais quanto clientes corporativos podem iniciar uma parceria com a Traders Trust. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nosso suporte por e-mail ou chat ao vivo.
Plataformas de negociação
Meta Traders MT4: Aproveite o MT4 em vários dispositivos, incluindo desktop (compatível com Windows e Mac), Android, iOS e WebTrader, com o WebTrader projetado para funcionar perfeitamente em dispositivos Windows e Mac.
Você pode alterar a senha da sua conta de negociação usando dois métodos simples:
Opção 1 (na sua área do cliente):
• Faça login na sua área do cliente.
• Navegue até a seção ‘Conta’ e selecione ‘Visão geral da conta’.
• Clique em ‘Visualizar’ a seguir. para o número da conta de negociação que você deseja atualizar.
• Selecione ‘Alterar’ ao lado da opção ‘Senha’ e siga as instruções fornecidas.
Opção 2 (usando a plataforma de negociação):
Para MT4:
• Abra sua plataforma MetaTrader4 (MT4) e faça login.
• Clique em ‘Ferramentas’ e escolha ‘Opções’.
• Dentro da janela ‘Opções’, localize a guia ‘Servidor’ e clique em ‘Alterar’.
• Digite sua senha atual, crie uma nova e confirme a alteração clicando em ‘OK’.
A plataforma MT4 oferece dois tipos distintos de senhas para acessar sua conta:
Senha Mestra (Senha de Negociação): Esta senha destina-se a fazer login e negociar ativamente em sua conta. Concede-lhe acesso total para executar negociações, gerir as suas ordens e executar todas as funções de negociação.
Senha do Investidor: A Senha do Investidor, por outro lado, é uma senha somente leitura. Se você usar a senha do investidor para fazer login, terá acesso à conta, mas não poderá realizar nenhuma ação de negociação. Você não poderá abrir ou fechar negociações ou fazer modificações em pedidos existentes. Este tipo de senha é normalmente usado para visualizar o desempenho e a atividade da conta sem o risco de realizar ações comerciais não intencionais.
Se você encontrar uma mensagem de “Conta inválida” na plataforma MT4 e não conseguir negociar, isso normalmente indica um problema com suas credenciais de login. Para resolver isso, siga estas etapas:
Verifique as informações da sua conta: certifique-se de ter inserido corretamente o número da sua conta MT4, senha e selecionado o servidor apropriado. Esteja particularmente atento para não deixar espaços antes ou depois da sua senha.
Tente fazer login novamente: Após verificar suas credenciais, tente fazer login novamente, prestando muita atenção à veracidade das informações fornecidas.
Altere sua senha do MT4: Se continuar tendo problemas de login, você pode alterar sua senha do MT4 na seção ‘Visão geral da conta’ da sua área do cliente.
Se, depois de seguir essas etapas, você ainda encontrar problemas ou não conseguir resolvê-los, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo para obter assistência. Você pode contatá-los por e-mail ou chat ao vivo, e eles poderão fornecer mais orientação e suporte para corrigir a situação.
Você pode alterar a senha da sua conta de negociação usando este método simples:
• Faça login na sua área do cliente.
• Navegue até a seção “”Conta”” e selecione “”Visão geral da conta””.
• Clique em “”Visualizar”” ao lado do número da conta de negociação que deseja atualizar .
• Selecione ‘Alterar’ ao lado da opção ‘Senha’ e siga as instruções fornecidas.
Caso você tenha aberto o MT4 e veja apenas um pequeno número de símbolos disponíveis na janela de observação do mercado, clique com o botão direito na janela de observação do mercado e selecione ‘Mostrar tudo’.
Ao encontrar a mensagem “Aguardando atualização” em sua plataforma MT4, há vários motivos possíveis para esse problema. Aqui estão alguns passos para abordar e resolver o problema:
Verifique a conexão da sua conta: Esta mensagem pode aparecer se a sua conta de negociação não conseguir estabelecer uma conexão com o servidor. Um motivo comum para isso é a inatividade da conta, que pode levar à inatividade. Para resolver isso, considere reativar sua conta.
Verifique o símbolo do gráfico: certifique-se de que o gráfico aberto esteja exibindo um símbolo válido. Caso contrário, você pode resolver isso fechando o gráfico e reabrindo um novo na janela Market Watch com o símbolo desejado.
Entre em contato com o suporte: Se o problema persistir apesar das verificações acima, é aconselhável entrar em contato com o suporte ao cliente. Você pode entrar em contato por e-mail ou chat ao vivo para obter assistência e solucionar problemas adicionais.
O suporte ao cliente poderá fornecer orientação personalizada e ajudar a identificar e resolver o problema específico que você está enfrentando na sua plataforma MT4.
A margem refere-se à quantia de dinheiro necessária para abrir uma negociação.
Margem = Tamanho da negociação (unidades) / Alavancagem * Preço de mercado
Esse valor fica bloqueado em sua conta até que a negociação seja fechada.
Exemplo
Negociação de 1 lote de EUR/USD usando alavancagem de 1:100
Tamanho da negociação = 100.000
Alavancagem = 1:100
Preço de mercado = 1,11825
Margem necessária: 100.000 / 100 * 1,11825= $1118,25
Para calcular a margem necessária automaticamente, clique aqui.
A TradersTrust oferece uma das plataformas de negociação mais populares, a MetaTrader 4, também conhecida como plataforma MT4. Ela está disponível para Windows, OS X, iOS, Android e agora para Mac.
Você também pode negociar com nossa plataforma Web Trader MT4, que não requer instalação. Clique aqui para obter mais informações sobre nossas plataformas (incluindo links para instalação e download)
Você pode acessar essas informações em nosso site em Negociação -> Condições.
Se estiver usando a plataforma MT4, você poderá acessá-la diretamente de lá. Basta localizar o símbolo de seu interesse na janela de observação do mercado, clicar com o botão direito sobre ele e escolher ‘Especificação’ para visualizar todos os detalhes relevantes.
Para a plataforma cTrader, você pode encontrar esses detalhes na guia de símbolos no lado direito das plataformas desktop e web.
Promoções
Uma lista atualizada das promoções atuais está disponível na seção ‘Promoções’ do nosso website.
Para verificar sua elegibilidade para promoção, leia os termos e condições na página dedicada da promoção ou entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo ou por e-mail. Os detalhes de contato podem ser encontrados aqui
Área do cliente
A Área de Cliente da Traders Trust é um portal dedicado projetado para oferecer a você um controle eficiente sobre o seu perfil. Se você precisa fazer upload de documentos, depositar, sacar, transferir fundos entre contas, gerenciar sua alavancagem ou atualizar suas senhas de negociação, a Área do Cliente oferece uma solução abrangente.
Além disso, para Corretores de Apresentação (IBs), Afiliados ou Provedores de Estratégia, a Área do Cliente concede fácil acesso ao MENU IB especializado e às áreas de Negociação Social com um simples clique. Este recurso agiliza o processo de convidar clientes para seguir sua estratégia de negociação, acessar links de referência, compartilhar banners e monitorar todas as referências a partir de um local centralizado e fácil de usar.
Para modificar a alavancagem da sua conta de negociação, siga estes passos:
1. Faça login na Área do Cliente
2. Clique em “Contas” -> “Visão geral das contas” no Menu
3. Clique em “Visualizar” associado à conta de negociação correspondente
4. Selecione “Solicitar Nova Alavancagem”
5. Escolha Alavancagem e clique em “Enviar”
Você pode redefinir a senha da área do cliente da seguinte maneira:
Opção 1: Clique aqui para redefinir a senha da área do cliente.
Opção 2: Alternativamente, você pode ir até a página de login da Área do Cliente e clicar no botão “Esqueci a senha” localizado abaixo do botão de login.
Se você encontrar alguma dificuldade durante o processo de redefinição de senha, nossa equipe dedicada de Experiência do Cliente está aqui para ajudá-lo. Você pode contatá-los por chat ao vivo ou e-mail. Você pode encontrar seus detalhes de contato aqui.
Você pode alterar a senha da sua conta de negociação usando este método simples:
• Faça login na sua área do cliente.
• Navegue até a seção “”Conta”” e selecione “”Visão geral da conta””.
• Clique em “”Visualizar”” ao lado do número da conta de negociação que deseja atualizar .
• Selecione ‘Alterar’ ao lado da opção ‘Senha’ e siga as instruções fornecidas.
Se você já verificou a pasta Spam/Lixo Eletrônico do seu e-mail, basta clicar no botão Reenviar Pin localizado abaixo do botão Verificar na página Confirmação do Pin.
A partir do seu novo endereço de e-mail, basta enviar uma solicitação à nossa equipe de Experiência do Cliente, incluindo:
– Seu endereço de e-mail atual
– Seu novo endereço de e-mail
– Uma cópia colorida de um comprovante de identidade válido (passaporte ou carteira de identidade nacional)
Nossa equipe irá revisá-lo e entraremos em contato com você assim que sua solicitação for processada.
Social Trader
O Social Trader é uma função disponível dentro do perfil dos clientes, que lhes permite subscrever / seguir / copiar estratégias e fornecer estratégias para que outros copiem. Para copiar as estratégias, os clientes precisarão ter um perfil registrado e verificado e uma conta ativa.
Os clientes podem rever as estatísticas de negociação das estratégias disponíveis em detalhes, bem como conectar/desconectar e ajustar os parâmetros a qualquer momento que quiserem em poucos cliques.
Subscrever / seguir / copiar um provedor significa que suas negociações serão instantânea e automaticamente refletidas em sua conta de negociação.
Veja nosso vídeo sobre como assinar / seguir / copiar um fornecedor público.
Para iniciar a cópia de um provedor público:
- Faça o login em sua área segura.
- Na aba Menu, clique em “Social Trader”.
- Clique em “Estratégias”.
- Escolha uma estratégia.
- Clicar em “Perfil”.
- Abre-se uma nova janela, clique em “Investir”.
- Digite o número da conta MT4 e a senha principal da conta que deseja usar para copiar negócios.
- Clique em “Register”.
- Vá para “Minha Carteira”.
- Vá para “Administração de riscos”.
- Clique em “Editar”.
- Estabeleça seus parâmetros de risco.
- Clique em “Salvar mudanças”.
- Clique em “Ativar”.
Subscrever / seguir / copiar um provedor significa que seus negócios serão imediata e automaticamente refletidos em sua conta de negociação.
Veja nosso vídeo sobre como assinar / seguir / copiar um prestador de serviços privado
Para começar a copiar um Provedor particular:
- Para começar a copiar um Provedor particular:
- Clique no link “Join Link” que lhe foi enviado.
- Digite o número da conta MT4 e a senha principal da conta que o senhor deseja usar para copiar negócios.
- Clique em “Register”.
- Vá para “Minha Carteira”.
- Vá para “Gestão de riscos”.
- Clique em “Editar”.
- Defina seus parâmetros de risco.
- Clique em “Salvar mudanças”.
- Clicar em “Ativar”.
Subscrever / seguir / copiar um fornecedor significa que seus negócios serão imediata e automaticamente refletidos em sua conta de negociação.
Começar a copiar um fornecedor através de um link:
- Clique no link “Join Link”.
- Digite o número da conta MT4 e a senha principal da conta que deseja usar para copiar as negociações.
- Clique em “Register”.
- Vá para “Minha Carteira”.
- Vá para “Gestão de riscos”.
- Clique em “Editar”.
- Defina seus parâmetros de risco.
- Clique em “Salvar mudanças”.
- Clicar em “Ativar”.
Para subscrever / seguir / copiar uma estratégia de um fornecedor no Social Trader você precisa ter um perfil verificado e uma conta real com o Traders Trust.
Depois de completar o processo de registro e ter um número de conta MT4, você pode clicar no link ou entrar no portal de seu cliente e seguir os passos necessários para começar a copiar o provedor de sua escolha.
Para parar de copiar negócios, o senhor precisará cancelar a inscrição. Isso inativará sua assinatura da estratégia e fechará automaticamente todas as negociações abertas.
Veja nosso vídeo sobre Como cancelar a inscrição / Parar de seguir / Parar de copiar um provedor
Para cancelar a inscrição de um Provedor:
- Entrar na sua área segura.
- Na guia Menu, clique em “Social Trader”.
- Clique em “Meu Gabinete”.
- Faça o login com seu número de conta MT4 e senha Master.
- Vá para “Meu Portfólio”.
- Escolha a estratégia que o senhor deseja deixar de copiar.
- Clique sobre as setas.
- Abre-se uma nova janela, clique em “Cancelar a inscrição”.
Quando o senhor se torna um Provedor, acrescenta uma estratégia sobre o Social Trader que outros podem subscrever / seguir / copiar para sua chance de ganhar uma taxa de desempenho.
Veja nosso vídeo sobre como se tornar um Provedor como um usuário do Social Trader pela primeira vez.
Tornar-se um Provedor como primeiro usuário do Social Trader:
- Entrar na sua área segura.
- Na guia Menu, clique em “Social Trader”.
- Clique em “Meu Gabinete”.
- Selecione “Register as a Provider”.
- Digite o número de sua conta MT4 e a senha principal.
- Acrescente um apelido para sua estratégia.
- Clique em “Registrar”.
- Vá à seção “Meus Provedores”, encontre “Informações comuns” e clique em “Editar”.
- Complete as informações comuns que incluem:
a. O Apelido da estratégia
b. A Visibilidade (pública ou privada)
c. O Resumo – uma descrição visível para os seguidores
- Opcionalmente, o senhor pode editar a seção “Finanças” – ela permite ao senhor alterar o número da conta na qual a taxa de desempenho será acrescentada.
- Clique em “Criar” para preparar a oferta.
- Acrescente o título da oferta.
- Defina a Visibilidade para público ou privado.
- Acrescentar a taxa de desempenho como porcentagem (%).
- Clique em “Criar”.
Para criar os “Links de Adesão da Oferta”:
- Clicar em “Adicionar”.
- Digite a chave – uma palavra ou termo adicionado à URL do link de adesão.
- Acrescente uma data de expiração, se for o caso.
- Clique em “Criar”.
Para copiar o link de adesão:
- Clique nos pontos e selecione “Copiar”.
- Compartilhe o link com os clientes ou nas mídias sociais.
Quando o senhor se torna um Provedor, acrescenta uma estratégia sobre o Social Trader que outros podem subscrever / seguir / copiar para sua chance de ganhar uma taxa de desempenho.
Veja nosso vídeo sobre Como tornar-se um Provedor como um usuário do Social Trader já existente.
Tornar-se um Provedor como um usuário do Social Trader já existente:
- Faça o login em sua área segura.
- Na guia Menu, clique em “Social Trader”.
- Clique em “Meu Gabinete”.
- Clique em “Log in”.
- Clicar em “Meus Provedores”.
- Clicar em “Criar”.
- Escolha o número da conta MT4 que deseja usar para sua conta de Provedor.
*Se o número de sua conta MT4 não aparecer, o senhor precisará [Adicionar uma nova conta ao Social Trader].
- Crie um apelido para essa estratégia.
- Vá à seção “Meus Provedores”, encontre “Informações comuns” e clique em “Editar”.
- Complete as informações comuns que incluem:
a. O Apelido da estratégia
b. A Visibilidade (pública ou privada)
c. O Resumo – uma descrição visível para os seguidores
- Opcionalmente, o senhor pode editar a seção “Finanças” – ela permite ao senhor alterar o número da conta na qual a taxa de execução será acrescentada.
- Clique em “Criar” para fazer a oferta.
- Acrescente o título da oferta.
- Defina a Visibilidade para público ou privado.
- Acrescentar a taxa de desempenho como uma porcentagem (%).
- Clique em “Criar”.
Para criar os “Links de Adesão da Oferta”:
- Clicar em “Adicionar”.
- Digite a chave – uma palavra ou termo adicionado à URL do link de adesão.
- Acrescente uma data de expiração, se for o caso.
- Clique em “Criar”.
Para copiar o link de adesão:
- Clique nos pontos e selecione “Copiar”.
- Compartilhe o link com os clientes ou nas mídias sociais.
Sua estratégia de “Join Link” redireciona as pessoas para sua estratégia no Social Trader para que elas a subscrevam / sigam / copiem.
Veja nosso vídeo sobre Como encontrar o link de sua oferta Junte-se a você / link de referência de estratégia
Para encontrar sua estratégia, junte-se a ela:
- Entre em sua área segura.
- Na guia Menu, clique em “Social Trader”.
- Clique em “Meu Gabinete”.
- Digite o número de sua conta MT4 e a senha principal.
- Clique em “Log in”.
- Clique em “Meus Provedores”.
- Escolha a estratégia para a qual você precisa do link.
- Clique sobre as setas.
- Abre-se uma nova janela, vá para “Ofertas”.
- Encontre a estratégia relevante e clique nas setas.
- Uma nova janela se abre, vá para “Links de Adesão da Oferta”.
- Encontre o “Join Link” da Oferta relevante.
- Clique nos pontos e selecione “Copiar”.
- Compartilhe o link com os clientes ou na mídia social.
Contas adicionais no Social Trader podem ser usadas para assinar / seguir / copiar provedores adicionais ou, se o senhor for um provedor, registrar estratégias adicionais na plataforma de negociação de cópias.
Veja nosso vídeo sobre como adicionar contas adicionais ao seu Perfil de Negociante Social.
Para acrescentar contas adicionais ao seu Social Trader:
- Faça o login em sua área segura.
- Na guia Menu, clique em “Social Trader”.
- Clique em “Meu Gabinete”.
- Clique em “Log in”.
- Faça o login no Social Trader com suas credenciais.
- Vá para a seção “Minhas contas”.
- Clique em “Criar”.
- Abre-se uma nova janela, acrescente o número da conta MT4 e a senha mestra da conta que deseja acrescentar.
- Clique em “Criar”.
Uma taxa de performance é um pagamento feito por uma conta ligada a um provedor e se baseia nos retornos positivos feitos. Na maioria dos casos, o desempenho das contas do provedor e as taxas de desempenho relativas são calculadas e pagas mensalmente.
Provedor refere-se a um indivíduo ou corporação que negocia sua própria conta de negociação e ao mesmo tempo permite que outros conectem suas contas de negociação à estratégia fornecida, muitas vezes em troca de uma taxa de desempenho.
Leia nosso Manual do Trader Social para saber mais sobre como navegar na plataforma de negociação de cópias e descobrir seu conjunto completo de características e funcionalidades.
Instrumentos Negociáveis
Sim, a Traders Trust permite cobertura. Não há restrições para cobertura. Com relação à margem necessária para uma posição coberta, apenas a margem na parte maior da negociação é necessária. Observe que uma negociação totalmente coberta NÃO terá uma margem de 0%, a margem necessária para uma posição coberta será calculada para a parte maior da negociação.
Exemplo: Margem necessária para manter duas posições no mesmo par de moedas com 2 lotes de COMPRA e 2 lotes de VENDA. (A margem para esta posição seria apenas para 2 lotes.)
Exemplo: Margem necessária para manter duas posições no mesmo par de moedas com 2 lotes de COMPRA e 5 lotes de VENDA. O requisito de margem para esta posição seria de 5 lotes (a perna maior).
Oferecemos spreads flutuantes competitivos em todos os CFDs. Nossa conta Classic tem um spread completo em FX e Metais (sem comissão adicional), enquanto nossas contas Pro e VIP têm um spread bruto em FX e Metais com uma comissão separada cobrada por lote redondo. Mais informações sobre tipos de contas, spreads e comissões podem ser encontradas aqui.
Margem = Tamanho Padrão do Contrato (unidades) x Volume (lotes) x Preço de Mercado / Alavancagem
Clique aqui para nossa Calculadora de Margem
Margem Grátis = Capital – Margem Nível de Margem = Capital / Margem * 100SwapFX Swap = Valor do Pip (para 1 lote) x Número de lotes x Número de noites x taxa de swap (em pontos) / 10Metais, óleos, índices Swap = Volume (em lotes) x Taxa de swap x Número de dias x Valor em pontosCrypto Swap = Volume (em lotes) x Tamanho do contrato x Taxa de swap x Preço de mercado no EOD (final do dia = último preço antes do fechamento do mercado) /100/360
Uma Chamada de Margem é uma notificação exibida na plataforma MT4 quando o nível de fundos para manter/manter posições em sua conta é baixo. O nível de chamada de margem é acionado quando o Nível de Margem atinge 50% e é calculado usando o seguinte fórmula:
- Patrimônio líquido = US$ 2.000 Margem = US$ 2.000 Nível de margem = Patrimônio líquido / Margem * 100 = 2.000/2.000 *100 = 100% Se os mercados forem contra você e o patrimônio líquido cair para US$ 1.000, o nível de margem = 50%, acionando, assim, uma notificação de linha vermelha no seu MT4, conhecida como chamada de margem:
- O patrimônio líquido cair para US$ 1.000, o nível de margem = 50%, acionando uma notificação de linha vermelha em seu MT4, conhecida como chamada de margem
- O patrimônio líquido cair para US$ 400, o nível de margem = 20%, acionando um Stop Out. Nesse estágio, o sistema começará a fechar as negociações a partir da menos lucrativa.
“Um CFD ou ‘Contrato por Diferença’ é um produto derivado que permite ao comerciante especular sobre as mudanças de preço dos ativos subjacentes sem entrega física ou propriedade desse ativo.
Ao negociar CFDs, os traders compram (ficam comprados) quando esperam um aumento no valor e vendem (ficam vendidos) quando esperam uma queda no valor.”
Alavancagem é a capacidade de um trader de controlar uma posição no mercado de maior valor em relação ao seu capital investido. Observe que, dependendo do instrumento negociado, alguns pares têm um requisito fixo de alavancagem/margem que não é afetado pela alavancagem geral aplicada à conta do cliente.
Por exemplo, uma alavancagem de 1:500 significa que, para cada $ 1 que você tem em sua conta de negociação, você pode ter uma exposição de $ 500 no mercado, enquanto uma alavancagem de 1:30 significa que, para cada $ 1 que você tem em sua conta, você pode têm uma exposição de $ 30 no mercado.
Ao utilizar uma alavancagem mais alta, a margem necessária para abrir uma negociação diminui de acordo.
Aconselha-se cautela, porque a alavancagem pode ser uma faca de dois gumes – embora diminua a margem necessária e aumente os lucros, também aumenta as perdas.
Procurando testar o efeito da alavancagem na margem necessária?
Verifique nossa Calculadora de Margem aqui.
A fórmula para calcular o Swap é:
Forex (pares de moedas) -> Swap = Valor do pip (para 1 lote) x Número de lotes x Número de noites x taxa de swap (em pontos) / 10
Metais, óleos, índices -> Swap = Volume (em lotes) x Taxa de swap x Número de dias x Valor em pontos
Criptomoedas -> Swap = Volume (em lotes) x Tamanho do contrato x Taxa de swap x Preço de mercado no EOD (final do dia = último preço antes do fechamento do mercado) /100/ 360
A fórmula para calcular a Margem é:
Margem = Tamanho da Negociação (unidades) / Alavancagem * Preço de Mercado
Este valor fica bloqueado em sua conta até que a negociação seja fechada.
Exemplo Negociação de 1 lote de EUR/USD usando alavancagem de 1:100 Tamanho da negociação = 100.000 Alavancagem = 1:100 Preço de mercado = 1,11825 Margem necessária: 100.000 / 100 * 1,11825 = $ 1118,25 Para calcular a margem necessária automaticamente, clique aqui.
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