口座残高がマイナスになってしまいました。ゼロに修正して欲しいのですが。

どのように我々は助けることができます?

現在こちらにいます:
« 戻る

トレーダーズ・トラストでは、万が一お客様の運用口座が取引によりマイナス残高となった場合、口座残高をゼロに修正させて頂いております。

口座残高修正をご希望のお客様は、メールにてカスタマーサポート宛てにご連絡頂けますと幸いです。

<メール記載内容>
送信先メール:support.int@ttcm.com / jsupport@ttcm.com
件名:ゼロカット補償・口座残高修正
本文記載内容:
①お客様のお名前
②弊社登録のメールアドレス
③口座残高の修正を希望される運用口座番号

弊社管理部門にお客様の口座残高をゼロに修正させて頂き、完了しましたらメールにてご案内させて頂いております。

弊社にて修正が完了する前に、ウォレット口座にございます金額を口座残高がマイナスとなっている口座へ資金移動頂いてしまいますと、資金移動した金額がマイナス残高の補填に利用されてしまいますので、口座残高完了報告、もしくはお客様の運用口座残高がゼロになった事を確認後、ウォレット口座から資金移動頂けます様お願い申し上げます。