ポジションを保有している時にインターネット接続が切れた場合はどうなりますか?

どのように我々は助けることができます?

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お客様がポジションを保有されている間に、インターネット接続が切れ、お客様ご利用のMT4プラットフォームと取引サーバーとの接続が切断された場合でも、お客様がお持ちのポジションは既に取引サーバーに存在している為、そのままポジションが保有された状態となります。

尚、指値決済(SL/TP等)は、取引サーバーにてお客様から指値注文が待機状態となっている為、そのまま有効となります。

インターネット回線の非接続や、取引プラットフォームにおけるシステムエラー、取引サーバーにて問題が発生した場合で、お持ちのポジション決済を希望されるなど緊急の場合は、弊社問合せ(https://traders-trust.com/ja/お問合せ先/)ページに記載の連絡先にご連絡ください。

*お客様の口座番号・お名前・注文番号を確認させて頂きますので、予めご準備の上ご連絡をお願い致します。