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¿Por qué no puedo transferir fondos de mi billetera a mi MT4?


Si la transferencia de fondos entre su billetera y su cuenta de operaciones está deshabilitada, generalmente se debe verificar el método de pago que utilizó para depositar. Verifique su dirección de correo electrónico para recibir una notificación de Traders Trust.

Para verificar el método de pago utilizado:

  • Tarjeta de crédito / débito: para confirmar que es el titular de la tarjeta, es posible que se requieran copias de la tarjeta. Envíe por correo electrónico una copia en color clara del anverso y reverso de su tarjeta que muestra
    • Tu nombre
    • Últimos 4 dígitos de la tarjeta
    • La fecha de vencimiento de la tarjeta

a [email protected] o cárguelos en el área del cliente – My TTCM.

Si la tarjeta utilizada no muestra su nombre, envíe un correo electrónico a través de un extracto de la tarjeta que muestre su nombre y los últimos 4 dígitos de la tarjeta que utilizó para depositar.

  • Billetera electrónica (Skrill, Neteller, etc.): si el correo electrónico de la billetera electrónica es diferente del correo electrónico registrado de Traders Trust, todo lo que necesita hacer para verificar el pago es enviar un correo electrónico a través de una captura de pantalla de su cuenta de billetera electrónica que muestre su nombre y dirección de correo electrónico registrada.
  • Otros métodos: simplemente envíe un correo electrónico a través de una captura de pantalla de su cuenta de pago que muestre su nombre, la dirección de correo electrónico registrada o la dirección de la cuenta.

Para discutir más, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected]

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