نحن هنا للمساعدة

« Back
أنت هنا:
Print

لماذا لا يمكنني تحويل الأموال من محفظتي إلى MT4؟


هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من تحويل الأموال من محفظتك إلى حساب MT4 الخاص بك. والسبب الأكثر شيوعًا هو أن طريقة الدفع التي استخدمتها للإيداع لم يتم التحقق منها.

إذا قمت بالإيداع لأول مرة باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم ولم تقدم نسخًا ملونة من بطاقتك من الأمام والخلف ؛ تظهر بوضوح اسمك والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ، لن تتم الموافقة على إيداعك ولن تتمكن من تحويل الأموال. يرجى تحميل نسخ البطاقة في ملف تعريف المنطقة الآمنة الخاص بك أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى فريق الدعم لدينا. في حالة عدم ظهور اسمك على البطاقة التي استخدمتها في الإيداع ، يرجى أيضًا تقديم كشف حساب مصرفي أو مستند بنكي يوضح اسمك والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم البطاقة.

إذا قمت بالإيداع لأول مرة باستخدام محفظة إلكترونية (مثل Skrill أو Neteller) مسجلة في عنوان بريد إلكتروني بخلاف البريد الإلكتروني لملف TradersTrust الخاص بك ، فلن تتمكن من تحويل الأموال إلى MT4 الخاص بك. في هذه الحالة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء مع لقطة شاشة من محفظتك الإلكترونية تُظهر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة ، فيرجى الاتصال بدعمنا عن طريق الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني.

Table of Contents
TOP
تداول بمسؤولية:رأس مالك في خطر. قد لا تكون المنتجات ذات الرافعة المالية مناسبة للجميع. يرجى النظر لدينا الإفصاح عن المخاطر للأدوات المالية
+